דרושים אורלי השמה

עבודה שוטפת מול לקוחות החברה וגורמים שונים בארגון תוך מתן מענה תפעולי.

תחומי האחריות של התפקיד כוללים:

סיוע בתהליך החתמת לקוחות:
ניהול התהליך בתוכנת ( CRM ), איסוף מסמכים, הכנת מסמכים להחתמה, השתתפות בישיבות צוות לצורך קידום התהליך, סיוע ללקוח בהפקת דוחות.
סיוע בהוצאת עסקה אל הפועל:
מתן מענה שוטף ללקוחות החברה, הכנת מסמכים לביצוע עסקה, החתמת הלקוח, הזנת העסקה במערכות המחשוב של החברה, הוצאת שיחות טלפון לאימות, החתמה מרחוק, קבלת שקים ומסמכים מהלקוח.
סיוע בהגדלת המכירות:
להיות בקשר שוטף עם לקוחות החברה לצורך זיהוי צרכים, הגדלת הפעילות ומיצוי מסגרות האשראי, ליווי וקידום תהליכי מכירה מול לקוחות חדשים וקיימים.

רפרנט התפעול מהווה חוליה בניהול השוטף של מערך האשראי בחברה.
התפקיד כולל ביצוע, בקרה ומעקב אחר פעולות פיננסיות, עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים, והבטחת רצף תפעולי תקין בהתאם לנהלי החברה והוראות הרגולציה.

תחומי אחריות עיקריים:
טיפול בבקשות אשראי: הקלדה, ניתוב ובקרה של בקשות אשראי, ניצול או הגדלת מסגרות או הלוואות חדשות.
בקרת מסמכים: אימות וסריקה של מסמכי לקוחות (תעודות זהות, מסמכי חברה, וכו') ובדיקת תקינותם ומקוריותם.
בדיקת תקינות צ'קים: בדיקה והתאמה של צ'קים לעסקאות מימון שאושרו, בדיקת תקינות השטרות, החתמת ערבויות אישיות וביצוע שיחות לאימות התמורה.
עבודה מול ממשקים פנימיים: שיתוף פעולה ועבודה שוטפת עם מחלקות ניהול אשראי וסיכונים, החתמים, והמחלקת ציות ומשפטית.
הזנת נתונים ודיווח: עדכון שוטף של מערכות המידע הארגוניות והפקת דוחות תפעוליים יומיים או תקופתיים למנהלים.

אחריות על יישום כלל היבטי משאבי אנוש במעגל חיי העובד ביחידה
ביצוע תהליכי מיון, גיוס וקליטת עובדים חדשים, ניוד עובדים, מתן קביעות ותהליכי סיום העסקה
מתן מענה לצורכי הפרט- בקשות להלוואות, שינוי פרטים אישיים, אישורים, תנאי העסקה, רווחה, מעקב וקשר עם עובדים שנמצאים בהיעדרויות ארוכות וכו'
ניהול דוחות מעקב ובקרה - ניהול תיק עובד במערכת אורקל, ניהול תקן מצבת, נוכחות, שעות נוספות וכו'
יישום תהליכי משאבי אנוש חוצי יחידה - הערכת עובדים, שיחות אישיות וכו'
בקרה וניתוח נתונים בתחום החופשה /מחלה והבנת המשמעיות.
ליווי וייעוץ למנהלים בנושאי משאבי אנוש בשוטף וכן ליווי מנהלים בהטמעת שגרות ניהול, שירות וכו'

תפעול, מעקב ובקרה של תהליכים בייצור
יישום עסקי במערכת CRM ע"פ הנחיות הגורם העסקי.
מענה שוטף לפניות מהשטח
ממשק עבודה מול חדר מחשב, אנשי תקשורת ואבטחת מידע
מיכון תהליכים ידניים שמתבצעים באופן תדיר

סיוע בניהול תיק האשראי של החברה באופן רצוף ושוטף, סיוע ביצוע ניטור ובקרה בתיק האשראי, אחריות כוללת על כל בקשות האשראי מקצה לקצה, השתתפות בוועדות האשראי של החברה.

התפקיד - ניהול תיק האשראי של החברה באופן רצוף ושוטף, ניהול צוות האשראי של החברה, אחריות וביצוע בקרה על עבודת צוות האשראי, אחראי על הכנת בקשות אשראי מקצה לקצה, השתתפות בוועדות האשראי של החברה עפ"י הצורך, ביצוע בקרות וניטור בתיק האשראי, עבודה שוטפת מול צוותי קשרי לקוחות, מכירות וגורמים פנימיים וחיצוניים נוספים.
תחומי אחריות:
1. ניהול כל וועדות האשראי של החברה
2. אחריות על ביצוע בקרות וניטור תקופתיות ושוטפות בניהול תיק האשראי.
3. מחויבות להתייעלות מתמדת בעניין ניהול האשראי ושיפור התהליך לא ע"ח חשיפה וסיכון
4. כתיבת בקשות אשראי מלאות, לרבות עיבוד נתונים, שימוש במאגרי מידע, קיום שיחות עומק ותשאול עם מבקשי האשראי ומתן המלצות מקצועיות.

ניהול, גיוס, הכשרה והנעת צוות העובדים לעמידה ביעדי השירות
אחריות על שיפור וייעול תהליכי עבודה והטמעת נהלים
בקרה ומעקב אחר מדדי שירות, איכות וזמינות
ניתוח נתונים והפקת דוחות לצורך קבלת החלטות
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים
אחריות על הדרכות מקצועיות והכשרות תקופתיות

אחריות מלאה על פרויקט מול משרד ממשלתי, הכוללת ניהול מנהלים ועובדים בפריסה ארצית, עבודה מול ממשקים מרובים, ניהול יחידת רווח והפסד.

התפקיד כולל ניהול עובדים, ניהול תקציב, בקרה, עמידה ביעדי הפרויקט השירותיים והמקצועיים ובתקציבו.

הובלת כלל הפעילות השיווקית מהאסטרטגייה ועד המספרים: תקציב, קריאטיב, משפכים והתוצאה העסקית.
זה לא תפקיד של הרצת קמפיינים לפי בריף, אלא בעלות על המנוע שמייצר את ההכנסות.
תחומי אחריות:
ניהול תקציב מדיה חודשי בהיקף של מאות אלפי - מטה, יוטיוב,גוגל, טיקטוק
אסטרטגיית קריאייטיב: מה מצלמים, מה בודקים, למה זה עובד ומה עושים כשזה מפסיק לעבוד
משפכים והמרות מקצה לקצה - VSL, דפי נחיתה, שאלוני סינון, קביעת שיחות, CRO
מדידה ואריביושן אמיתיים:פיקסלים, CAPI, UTM, חיבור מלא ל- CRM
בנייה וניהול של צוות שיווק - קמפיינרים, עורכי וידאו, מעצבים, קופירייטרים
עבודה צמודה מול צוות המכירות: אחריות על איכות הליד, לא רק על הכמות
תכנון וחיזוי

אחריות על תחום הקורסים הדיגיטליים של החברה, משלב הרעיון, איתור המרצים הרלוונטיים דרך בניית הקורס ומערכי השיעור ועד למוצר המוגמר.
זהו בראש ובראשונה תפקיד תוכן ודידקטיקה, המשלב הבנה עמוקה של תוכן, למידה דיגיטלית לקהל היעד דובר האנגלית.

תחומי אחריות:
* בניית תוכנית הקורסים ונושאי התוכן.
* פיתוח קורסים: סילבוס, פרקים, מערכי שיעור ומטרות לימודיות.
* עבודה וליווי של מרצים ומומחי תוכן.
* הפיכת ידע מורכב לתוכן ברור, מעניין ונגיש.
* התאמת התוכן לקהל דובר אנגלית, בדגש על צפון אמריקה.
* ליווי הקורס משלב הפיתוח ועד הצילום, העריכה והעלייה לפלטפורמה.
* אחריות על הרמה המקצועית והדידקטית של כלל הקורסים.