לחברה מובילה המספקת פתרונות ושירותים מתקדמים ללקוחות עסקיים ופרטיים דרוש/ה רכז/ת לקוחות ואופרציה לתפקיד מגוון, דינמי ובעל אחריות. התפקיד משלב ניהול שוטף של תהליכי אופרציה לצד קשר ישיר עם לקוחות ותמיכה בצוותים מקצועיים.
תיאור התפקיד:
- ריכוז ותיאום פעילות אופרציונית מול לקוחות החברה.
- אחריות לשיבוץ, תיאום ויישום פרויקטים ושירותים טכנולוגיים.
- ניהול מערכות, מעקב אחר ביצוע משימות ועדכון נתונים שוטף.
- קשר רציף עם לקוחות: טיפול בפניות, מענה מקצועי וליווי עד לסגירת תהליכים.
- תיאום מול גורמים פנימיים בחברה צוותי תמיכה, פיתוח ושירות.
- הכנת דוחות, מעקב אחר מדדים והפקת תובנות לשיפור תהליכים.
דרישות:
- ניסיון קודם בתפקיד אדמיניסטרטיבי / תפעולי / שירות לקוחות חובה.
- יכולת עבודה עצמאית, סדר, ארגון ועמידה בריבוי משימות.
- שליטה טובה ביישומי Office ובמערכות ניהול מידע.
- שירותיות גבוהה, כישורי תקשורת מצוינים ויכולת עבודה בצוות.
** המשרה פונה לגברים ונשים כאחד ** המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מתאים גם למגזר הדתי
