דרושים ווק ריפבליק ישראל בע"מ

דרוש /ה  מנהל /ת סניף בוטיק של טבע קסטל ברמת השרון  


במסגרת התפקיד:
אחריות על ניהול שוטף של הסניף.
ניהול צוות של 3-4 עובדים.
ניהול שירות וקידום מכירות.

למסעדה בשרית כשרה ומוכרת בפתח תקווה דרושים/ות עובדים/ות לצוות השירות
 
אנו מגייסים אחראי/ת משמרת, ברמן/ית ומלצרים/ות לעבודה בסביבה צעירה, מקצועית ותוססת. התפקידים כוללים עבודה דינמית מול לקוחות, מתן שירות ברמה גבוהה ושיתוף פעולה מלא עם צוות המטבח, הבר והנהלת המסעדה.

לחברה מובילה בתחום הייזום והבנייה דרושה אחראית שירות לקוחות ובדק, לתפקיד מפתח המשלב ניהול קשר שוטף עם דיירים, ריכוז תחום שירות הלקוחות והובלת תהליכי הבדק בחברה.
התפקיד כולל עבודה שוטפת מול מנהל הבדק, קבלני משנה וממשקים מקצועיים בחברה, לצד אחריות מלאה על חוויית הדייר בכל תקופת הבדק.

התפקיד כולל:
ניהול מלא של מערך שירות הלקוחות בחברה: מענה טלפוני ופרונטלי, טיפול שוטף בדיירים ומתן ליווי אישי לכל אורך הדרך.
אחריות כוללת על תחום הבדק: ריכוז הפניות, פתיחה ומעקב אחרי קריאות, שמירה על זמני תגובה וטיפול קבועים ואחידים לפניות הדיירים, תפעול מול קבלני משנה ועדכון מנהל הבדק ובקרת האיכות.
עבודה שוטפת עם מנהל הבדק: תיעדוף פניות, הפקת דוחות, סנכרון תהליכים ושיפור מתמיד של איכות הטיפול בנכסים שנמסרו.
תיאום מול ספקים וקבלני ביצוע בפרויקטים שונים - בקרה על ביצוע, עמידה בזמנים וחוויית דייר תקינה.
עבודה עצמאית בסביבה תפעולית ודינמית, תוך ניהול סדר, ארגון, והובלת תהליכים מקצה לקצה.

תפקיד מגוון ודינמי, הכולל מתן שירות ומענה מקצועי ללקוחות החברה, ניהול תהליכים אדמיניסטרטיביים ותפעוליים שוטפים, ותמיכה רוחבית במחלקות המטה בכללן מחלקת האונליין והשיווק.
התפקיד דורש שירותיות גבוהה, יכולת ארגון מעולה ויחסי אנוש מצוינים.

תחומי אחריות עיקריים:
שירות לקוחות:
מענה טלפוני ובאמצעות מייל/וואטסאפ ללקוחות פרטיים ועסקיים
טיפול בהזמנות, בירורים ופניות לקוחות, כולל מעקב אחר אספקות ומתן פתרונות בזמן אמת
טיפול בתלונות לקוחות ושימור שביעות רצון גבוהה
אדמיניסטרציה שוטפת:
ניהול יומן הנהלה, תיאומים, קבלת אורחים וטיפול בדואר ובשליחויות
ריכוז חשבוניות, עבודה מול הנהלת חשבונות ומעקב אחר תשלומים
אחריות על הזמנת ציוד משרדי וניהול סביבת עבודה תקינה
תמיכה במחלקות המטה