חברה טכנולוגית המובילה מהפכה בתחום הנהלת החשבונות וניהול עסקים בישראל מחפשת תומכ/ת לצוות Customer Success מתאים לבאים מרקע בהנהלת חשבונות ומעוניינים בהסבת מקצוע להייטק לא חובה נסיון קודם בתמיכה! התפקיד כולל: מתן תמיכה ללקוחות החברה עבור מוצר הדגל- מערכת מבוססת ענן להנהלת חשבונות וניהול עסק.
מענה מקיף ללקוחות החברה- רואי חשבון, מנהלי חשבונות ויועצמי מס.
מתן תמיכה רב ערוצית בפתרון בעיות ליווי ותמיכה בתהליכי כניסה למערכת- הבנת צרכי הלקוחות והבטחת הצלחתם בשימוש ביצוע הדרכות ללקוחות חדשים וקיימים לצורך מקסום מעורבות ושביעות רצון איסוף תובנות בנוגע לשימוש במערכת וקידום צרכי לקוחות מול ממשקים פנימיים בחברה
דרישות:
הכרות/ נסיון בהנהלת חשבונות (חד צידית עד מאזן, כפולה והתאמות) - חובה! נסיון בתמיכה בלקוחות של מוצר טכנולוגי- יתרון משמעותי יכולת הבנה טכנית וטכנולוגית עמוקה ומהירה היכרות עם מערכות ארגוניות כגון CRMת ERP - יתרון
יכולת התנסחות מעולה ומהירה בכתב, בצורה תמציתית, ברורה וללא שגיאות כתיב או דקדוק- חובה
חשיבה אנליטית ניתוח בעיות ומציאת פתרונות יכולת ניהול זמן, כישורי ארגון ועבודה עצמאית תחומי ידע רלוונטיים: עסקים, ניהול כספים, ניהול חשבונות, מסחר אונליין, אינטגרציות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מתאים גם למגזר החרדי
מתאים גם למגזר הדתי
