חברת COMBLACK מגייסת מנהל /ת מוקדי שירות, מכירות וגבייה לארגון פיננסי מוביל במרכז!
תפקיד ניהולי בכיר עם אחריות כוללת על חווית לקוח, ביצועים, מכירות והובלת שינוי במערך מוקדים רחב.
דרישות:
ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול מוקדי שירות או מכירה
ניסיון בניהול צוותים ומנהלים במערך מוקדים
אוריינטציה עסקית, עמידה ביעדים, ניתוח KPI והובלת תהליכי שיפור
ניסיון בהובלת תהליכי שינוי, דיגיטציה, שיפור חווית לקוח
ניסיון מארגונים פיננסיים, בנקאיים או אשראי- יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
