לחברה מובילה דרוש/ה מתאם/ת לקוחות, הזמנות ואספקות לתפקיד מרכזי ודינמי הכולל ניהול ומעקב אחר הזמנות בשוק המקומי ובשווקים הבינלאומיים, החל משלב קבלת ההזמנה ועד לאספקה ללקוח.
התפקיד משלב עבודה מול לקוחות, אנשי מכירות, מתקינים וממשקים פנים ארגוניים רבים, תוך מתן שירות מקצועי, תיאום תהליכים ופתרון בעיות בזמן אמת.
תחומי אחריות:
קבלת הזמנות, בדיקתן והזנתן במערכת Priority.
מעקב שוטף אחר סטטוס הזמנות ומועדי אספקה.
תיאום אספקות מול אנשי מכירות, מתקינים ולקוחות.
עבודה מול מחלקות תפ"י, ייצור, מחסן ולוגיסטיקה.
טיפול בהזמנות ללקוחות בארץ ובחו"ל.
מתן מענה ללקוחות בנושאי זמינות מוצרים, משלוחים ואספקות.
טיפול בתלונות לקוח ובקרות איכות מול הגורמים הרלוונטיים.
מעקב אחר מלאים וזמינות חלקי חילוף.
טיפול בחריגים ומתן פתרונות תפעוליים.
הכנת מסמכי משלוח ומעקב עד להשלמת האספקה.
משרה מלאה
שכר ותנאים טובים למתאימים
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד תפעולי, שירות לקוחות, תיאום הזמנות או Order Management - יתרון.
ניסיון בעבודה מול לקוחות, אנשי מכירות או ממשקים תפעוליים - יתרון.
ניסיון בחברה תעשייתית או יצרנית - יתרון משמעותי.
היכרות עם מערכת Priority - יתרון משמעותי.
אנגלית ברמה טובה מאוד, בכתב ובעל פה.
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות וממשקים.
סדר, ארגון וירידה לפרטים.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
אחריות אישית, יוזמה ויכולת עבודה עצמאית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
