מחלקת הדיגיטל שלנו פותחת בוקר חכם בארגון מוביל, תפקיד שירות איכותי שמשלב עבודה דיגיטלית לצד מענה טלפוני.
תיאור התפקיד:
טיפול בפניות לקוחות דרך מערכות דיגיטליות וצאטים, לצד מענה טלפוני לפי צורך. במהלך היום מנהלים פניות מקצה לקצה, מעדכנים נתונים ומבצעים מעקב אחר תהליכים בצורה מדויקת.
מדובר בתפקיד מסודר ורגוע יותר משירות קלאסי, עם דגש על איכות, סדר וחוויית לקוח גבוהה. סביבת עבודה נעימה, צוות איכותי וסטנדרט עבודה גבוה. נדרש ניסיון קודם בשירות ושליטה בעבודה ממוחשבת.
היקף משרה: משרה מלאה (בוקר בלבד) 08:00-16:00
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות מקצועית ועוד.
דרישות:
נדרש נסיון נקודם בשירות לקוחות או בק אופיס חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.