לקבוצת Help desk במחלקת IT המספקת שירותי תמיכה טכנית במגוון מערכות ייעודיות לארגון דרוש/ה תומך/ת Help desk להצטרפות לצוות הקיים.
במסגרת התפקיד:
מתן תמיכה טכנית טלפונית, בצ'אט ובמערכת קריאות לעובדי החברה בארץ ובחו"ל
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, תקשורת וציוד היקפי
התקנה והגדרה של מחשבים, מדפסות, תוכנות וציוד תקשורת
עבודה מול מערכות ניהול קריאות כגון ServiceNow
עבודה מול צוותים טכניים נוספים (IT Security, system, תקשורת ועוד)
אחריות על מערכות קריטיות - מעקב וניטור תקלות והבטחת זמינות ויעילות של מערכות המידע בארגון.
דרישות:
סטודנט/ית (סוף שנה ראשונה ומעלה) הנדסאי/ת / הנדסת תוכנה / מערכות מידע / תעשייה וניהול
ניסיון טכני במחשבים - חובה
היכרות עם מערכות הפעלה Windows, ושליטה ביישומי Office365
תודעת שירות גבוהה, סבלנות, יכולת עבודה בצוות, ויכולת למידה עצמית
אנגלית ברמה גבוהה - דיבור וכתיבה
עבודה במשמרות יום ולילה, כולל סופי שבוע וחגים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.