אם את/ה חי/ה ונושם/ת דיגיטל, אוהב/ת תקשורת כתובה ויודע/ת לתת שירות ברמה גבוהה - זו ההזדמנות להצטרף למועדון צרכנות מוביל ומדובר, ולהיות חלק מהצוות שמנהל את החוויה הדיגיטלית של אלפי לקוחות בכל יום.
מה עושים בתפקיד:
מענה ללקוחות בצאט, וואטסאפ ומייל (ללא שיחות טלפון).
טיפול בפניות שירות: הזמנות, קופונים, מבצעים ומלאים.
פתרון בעיות מול לקוחות ומעקב עד סגירה מלאה.
עבודה מול מותגי אופנה, טיפוח וילדים מובילים.
שימוש במערכות דיגיטל מתקדמות ( CRM, Glassix ועוד).
יצירת חוויית שירות דיגיטלית איכותית ומהירה.
למה כדאי להצטרף:
עבודה דיגיטלית בלבד - בלי עומס טלפונים.
סביבת עבודה צעירה, חדשנית וטכנולוגית.
עבודה מול מותגים מובילים בעולם הלייף סטייל.
תפקיד מגוון, מעניין ודינמי.
מקום להיות בו חלק ממותג שכולם מדברים עליו.
דרישות:
יכולת ניסוח גבוהה מאוד בכתב - חובה.
עברית ברמה גבוהה ללא שגיאות כתיב.
שליטה בעבודה מול מספר מערכות במקביל.
סדר, דיוק ויכולת עבודה עצמאית.
ניסיון בשירות לקוחות - יתרון משמעותי.
אסרטיביות ויכולת פתרון בעיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.