דרושים/ות נציגי/ות שירות למוקד פיננסי ברמת גן (אזור הבורסה, ליד הרכבת)
תפקיד שירותי בסביבה פיננסית מקצועית מוקד איכותי לטיפול ושירות בלקוחות החברה.
?? במסגרת התפקיד:
* מענה לשיחות נכנסות והודעות מלקוחות
* מתן מידע והסברים על מוצרי החברה
* טיפול בבעיות בחשבונות, חיובים ושירותים שונים
* תיעוד וביצוע פניות במערכת CRM
* ניהול שיחות רגישות ודיסקרטיות פיננסית
* העברת פניות מורכבות למנהלים/מחלקות נוספות
?? ימים ושעות:
משרה מלאה במשמרות מתחלפות:
ימים א' - ה' - 08:30-17:30 | 12:00-21:00
ימי ו' - 09:00-13:00
?? שכר: 50 לשעה+ בונוס על יעדי שירות.
דרישות:
? שנה ניסיון בשירות לקוחות - חובה
? ערבית ברמה גבוהה - חובה
? אנגלית - יתרון
? שליטה בCRM וOffice
? היכרות עם עולם הפיננסים - יתרון
? יכולת עבודה בסביבה דינמית, גמישות מחשבתית ופתרון בעיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.