- טיפול בפניות סטודנטים במגוון נושאים הקשורים לסטטוס לימודים:
פטור והכרה בלימודים קודמים, חידוש והארכת לימודים, מועדים מיוחדים, הגשת עבודות באיחור ועוד.
- מתן שירות ומענה מקצועי לסטודנטים ולבוגרים - פרונטלי, טלפוני ובדוא"ל.
- עבודה שוטפת מול גורמים שונים בתוך האוניברסיטה ומחוצה לה - מדורי מנהל הסטודנטים, מחלקות אקדמיות ויחידות נוספות.
- ביצוע עבודה משרדית שוטפת וניהול מעקב אחר פניות ותהליכים.
- סיוע אדמיניסטרטיבי ושותפות בפרויקטים משתנים במדור.
דרישות:
- תואר ראשון
- ניסיון קודם בעבודה משרדית / אדמיניסטרטיבית.
- היכרות עם מערכת הלימודים והמנהל האקדמי - יתרון ועדיפות להיכרות עם תקנוני האוניברסיטה.
- שליטה ביישומי OFFICE ועבודה ב Zoom.
- היכרות עם מערכות אורביט / אילנט וCRM - יתרון.
- היכרות עם מערכות מידע מנהליות (כגון תיק דיגיטלי, בר-נט) - יתרון.
- יכולת למידה מהירה והסתגלות לעבודה עם מערכות ותוכנות חדשות.
- חשיבה יצירתית ויכולת מציאת פתרונות מהירים.
- כושר ביטוי טוב בכתב ובעל פה.
- יכולת עבודה בצוות ושיתוף פעולה.
- תקשורת ביןאישית מצוינת ותודעת שירות גבוהה.
- יכולת עבודה תחת עומס וריבוי משימות.
- נכונות לעבודה מעבר לשעות הרגילות בהתאם לצרכי המערכת.
- זיקה לערכי האוניברסיטה והתאמה לאופייה הייחודי.
עד 19.2.26
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.