אחריות על ניהול תהליכי מכירה ללקוחות החברה באמצעות שיחות טלפון - לידים חמים בלבד.העבודה מתבצעת בסביבה ממוחשבת הכוללת שימוש במערכות CRM וכלי תקשורת טכנולוגיים מתקדמים. המשרה דורשת יכולת עבודה בסביבה דינמית, זריזות, מולטיטאסקינג, ומיקוד במתן שירות איכותי תוך חתירה לעמידה ביעדי מכירה. מיקום: אפקה, תל אביב | משרה מלאה | ימים א'-ה', 9:00-18:00 שכר: שעתי גבוה + בונוסים שווים + מענקי התמדה
Responsibilities:
תחומי אחריות ביצוע מכירות:
* טיפול בלידים חמים בלבד, יצירת קשר עם לקוחות פוטנציאליים והמרת פניות למכירות.
* התאמת פתרונות ומוצרים לצרכים של הלקוחות.
* ניהול שיחות מכירה אפקטיביות וסגירת עסקאות. עבודה בסביבה ממוחשבת:
* שימוש במערכת CRM לניהול תהליכי המכירה והמעקב אחר לקוחות.
* עבודה עם מערכת גלסיקס לתקשורת עם לקוחות בערוצים שונים (טלפון, מייל, צ'אט).
* עדכון שוטף של נתוני הלקוחות ותיעוד השיחות במערכות החברה. שירותיות ותודעת לקוח:
* מתן מענה אדיב ומקצועי ללקוחות החברה.
* הקפדה על חווית לקוח חיובית לאורך תהליך המכירה.
* מתן פתרונות בזמן אמת לשאלות או בעיות שעולות מצד הלקוחות. עמידה ביעדים:
* עמידה ביעדי מכירה אישיים ומחלקתיים.
* השתתפות פעילה במבצעים, תחרויות ותהליכי שיפור ביצועים. שיפור מתמיד:
* לימוד עצמי והתמקצעות במוצרים ובשירותים של החברה.
* שיתוף פעולה עם צוותים נוספים בחברה לשיפור תהליכים ומענה ללקוחות.
דרישות:
דרישות המשרה
ניסיון מקצועי:
* ניסיון קודם במכירות (חובה), עדיפות לניסיון במכירות טלפוניות.
* ניסיון בעבודה עם מערכות CRM ומערכות ממוחשבות - יתרון משמעותי.
* ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת דינמית (גלסיקס, Office, מערכות דיוור). כישורים נדרשים: כישורי מכירה
* יכולת שכנוע גבוהה וחתירה לסגירת עסקאות.
* יכולת זיהוי צרכים והתאמת פתרונות ללקוח. עבודה בסביבה ממוחשבת: שליטה מלאה בתוכנות מחשב בסיסיות ומערכות CRM. יכולת לעבוד באופן יעיל ומהיר עם כלים טכנולוגיים מתקדמים. מולטיטסקינג:
* יכולת להתמודד עם משימות מרובות בו-זמנית בסביבה לחוצה. תקשורת בין-אישית:
* תודעת שירות גבוהה, יכולת הקשבה וסבלנות ללקוחות.
* יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות. תכונות אישיות:
* ראש גדול: יוזמה ויכולת לחשוב מעבר לביצוע הבסיסי.
* מכוונות לתוצאות: שאיפה לעמידה ביעדים ושיפור ביצועים.
* מחויבות: נכונות לעבודה לטווח הארוך בחברה בצמיחה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.