SmileCloud היא פלטפורמת SaaS המאפשרת ניהול מרפאה בראש שקט.
המערכת שלנו תומכת בכל מה שקליניקה צריכה - תיאום תורים, תקשורת עם מטופלים, חשבוניות, תיעוד רפואי ועוד - הכל במערכת אחת, פשוטה ויעילה.
אנחנו מחפשים איש.ת תמיכה טכנית (צ'אט וטלפון) בתחילת דרכו/ה עם אוריינטציה שירותית וטכנולוגית, להצטרף לצוות שלנו וללוות לקוחות בעבודה היומיומית עם המערכת.
מה בתפקיד?
מענה ללקוחות החברה בטלפון ובצ'אט
סיוע ב onboarding ללקוחות חדשים.
הבנת צרכי הלקוח והתאמת המערכת לשימוש מיטבי.
עבודה מול צוותים פנימיים (פיתוח, תמיכה).
דרישות:
ניסיון קודם בעבודה עם לקוחות / שירות לקוחות.
הבנה טכנולוגית ועבודה עם AI.
יכולת להסביר תהליכים ומערכות בצורה ברורה ופשוטה.
יכולת עבודה עצמאית.
סדר, אחריות ויכולת ניהול מספר משימות במקביל.
נכונות לעבודה במשרה מלאה מהמשרדים ברעננה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.