דרוש/ה רפרנט/ית שירות לקוחות וניהול פרויקטים בתחום הייבוא
לחברה מובילה במודיעין מכבים רעות
תיאור התפקיד
* ניהול והנעת תהליכי שירות ופרויקטים מול לקוחות החברה.
* אחריות על קידום ומעקב אחר פרויקטי ייבוא משלב פתיחת ההזמנה ועד לסיום התהליך.
* מתן שירות ללקוחות בטלפון, במייל ובפגישות פרונטליות.
* עבודה שוטפת מול מהנדסים, יבואנים, עמילי מכס וגורמים מקצועיים.
* פתיחת הזמנות, הפקת הצעות מחיר וחשבוניות.
* עבודה מול מערכות המכס ומערכות לניהול פרויקטים.
* הנעת ממשקים פנימיים לצורך עמידה בלוחות זמנים ומתן שירות איכותי.
* בקרה שוטפת אחר סטטוס הפרויקטים ועדכון הלקוחות.
משרה מלאה | 08:00-17:00 (גמישות בשעות).
דרישות:
* ניסיון בתחום הייבוא, עמילות מכס או שילוח בינלאומי - יתרון.
* ניסיון בתפקיד הכולל שירות לקוחות וניהול תהליכים.
* שליטה מלאה ב-Office ובמערכות מחשב.
* אנגלית ברמה טובה.
* יתרון להיכרות עם מערכת "מסלול".
? הכישורים שאנחנו מחפשים:
* יכולת הנעת תהליכים והובלת משימות מקצה לקצה.
* אחריות אישית וניהול עצמי.
* יכולת בקרה ומעקב אחר מספר משימות במקביל.
* סדר, ארגון וירידה לפרטים.
* תקשורת בין-אישית מצוינת ויכולת עבודה מול מגוון ממשקים.
* שירותיות גבוהה, אסרטיביות ויכולת עבודה בתנאי לחץ.
* יכולת עבודה בצוות לצד עצמאות מלאה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.