בי"ח מוביל במרכז הארץ מחפש רכז/ת למוקד התמיכה למשרה חלקית ושווה במיוחד!!
מה במסגרת התפקיד?
~ מתן שירות ותמיכה טכנית למטופלי המרכז הרפואי בשימוש בתיק הרפואי האישי, בכל ערוצי הפנייה (טלפון, דיגיטל, דוא"ל).
~ קבלת פניות, אבחון תקלות, תיעודן ומעקב עד לסגירתן.
~ התראה ודיווח על תקלות טכנולוגיות לגורמים הרלוונטיים בארגון.
~ עבודה רציפה מול מערכות המידע הארגוניות ותפעולן.
~ תקשורת שוטפת עם יחידות קליניות וצוותים רפואיים לצורך טיפול והעברת פניות.
~ שמירה על רמת שירות גבוהה, זמינות ויחס אישי למטופלים.
תנאים מצוינים:
עובדת בי"ח מהיום הראשון
25 ימי חופשה בשנה
30 ימי מחלה בשנה ותשלום מהיום הראשון
קרן השתלמות מהיום הראשון
ארוחת צהריים מסובסדת בעלות של 3 ש"ח ליום
ביטוח בריאות אישי ומשפחתי בסיבסוד
אופציות קידום מגוונות!
מתנות בחגים ובימי הולדת!
פעילויות רווחה מגוונות!
ימי כיף, צוות וגיבוש!
נופשי חברה!
אווירה נעימה ודינאמית!
דרישות:
שליטה מלאה בתפעול מחשב אישי, מערכות אינטרנט וטלפונים חכמים - חובה
יכולת למידה מהירה והתמצאות במערכות מידע חדשות - חובה
ניסיון קודם במוקדי שירות או במתן תמיכה טכנית - יתרון משמעותי
עברית ברמה גבוהה, אנגלית טכנית בסיסית - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.