אוהב/ת טכנולוגיה ופתרון בעיות? חברה מובילה בתחום השואבים השוטפים והרובוטיקה לבית מגייסת נציג/ת תמיכה ושירות למוקד קטן, איכותי ומשפחתי! הזדמנות מצוינת להשתלב בסביבה מבוקשת, דינמית ומתקדמת.
תיאור התפקיד:
מתן מענה אדיב, סבלני ומקצועי בערוצים הטלפוניים והדיגיטליים.
הובלת תהליכי אבחון תקלות טכניות בשואבים רובוטיים ומתן פתרונות בזמן אמת.
תיאום איסופים, סינכרון מול מעבדת התיקונים ועדכון הלקוח.
תיעוד מפורט במערכת ה- CRM ועבודה על פי SLA ונהלי השירות של החברה.
צוות מגובש ואיכותי עם ליווי צמוד של אחמ"ש ומנהל מוקד.
שעות פעילות: א'-ה' ללא ימי שישי! (משרת בוקר)
אם יש לך ראש טכני ותשוקה לשירות מעולה - אנחנו רוצים להכיר אותך! שלח/י קורות חיים והצטרף/י לצוות המוביל שלנו.
דרישות:
גישה טכנית טובה, זיקה לעולם הגאדג'טים/הבית החכם והבנה בתפעול מערכות.
ניסיון בעבודה מול מערכות מחשוב ו- CRM - יתרון.
יכולת עבודה בצוות, תפקוד מצוין במצבי עומס ולחץ.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.