חברת הייטק מובילה, המתמחה בניהול, ניטור ותחזוקת בסיסי נתונים,
מחפשת Technical Operations Support Lead שייקח Ownership על תחום התפעול, התמיכה וההטמעה של
מערכת - AimBetter- מערכת ניטור ובקרה חכמה לבסיסי נתונים וסביבות שרתים, שמאפשרת לזהות תקלות, צווארי בקבוק וחריגות ביצועים בזמן אמת. המערכת מספקת תובנות פרקטיות, התראות ברורות והמלצות פעולה, ומסייעת לצוותי IT ו- DBA לשפר יציבות, זמינות וביצועי מערכות.
תחומי אחריות מרכזיים (Core Responsibilities):
תמיכה טכנית ותפעולית (L1-L2)בהתקנות המערכת, שדרוגים ועוד
אחריות על תשתית וניהול סביבת השרתים AimBetter (Infrastructure Ownership)
ריכוז וניהול פעילות לקוחות - הדרכות, תמיכה, הרשאות ועוד
ניהול פעילות המערכת - שימוש, תקלות חוזרות ואיתור מגמות לפיתוח עתידי
ניהול משתמשים פנים ארגוני - הדרכות, שדרוגים ותמיכה
דרישות:
ניסיון מוכח בתמיכה טכנית / תפעול מערכות מורכבות.
הבנה טובה בServers, Services וMonitoring.
ניסיון בעבודה עם מערכות Agent-based.
אוריינטציה ל DBA SQL ברמת L1 - לא פיתוח.
ניסיון בעבודה מול לקוחות.
עברית רהוטה - דיבור וכתיבה | אנגלית ברמה גבוהה - דיבור, קריאה וכתיבה.
יתרון משמעותי:
ניסיון בהטמעת מערכות SaaS / On-Prem.או Customer Success.
ניסיון בהעברת Webinars. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.