לחברת הייטק בצמיחה מטורפת! אנו מחפש מנהל /ת קהילות וחוויית לקוח לתפקיד מגוון ומשמעותי בתל אביב
התפקיד כולל יצירת ושימור קשרים עם לקוחות, הובלת תקשורת שוטפת, ניהול קהילות והפקת חוויות מעוררות השראה.
תחומי אחריות:
* ניהול תקשורת עם לקוחות
*הפצת תכנים ועדכונים דרך ניוזלטרים, רשתות חברתיות וקהילות דיגיטליות.
* ניהול וליווי קהילות לקוחות בפלטפורמות שונות.
*התאמת חוויית הלקוח לפי שלבי המעורבות.
*יצירת תוכן ומיתוג חוויית לקוח
*פיתוח תכנים ויזואליים ושיווקיים (באנרים, סרטונים, תמונות).
תכנון והפקת אירועים, כנסים ופעילויות ייחודיות ללקוחות.
יצירת מהלכי שימור והעצמת הקשר עם הלקוחות.
* משובים ושיפור חוויית לקוח
*איסוף וניתוח משובים לשיפור מתמיד של השירותים.
* ניהול אירועי לקוחות, וובינרים ותכני Body Mind.
דרישות:
* ניסיון בניהול מועדון לקוחות/ קהילה חובה!
* שליטה בפלטפורמות דיגיטליות ( CRM, דיוור אלקטרוני, רשתות חברתיות).
* כישורי כתיבה, יצירת תוכן שיווקי והפקת ניוזלטרים.
* יכולות ארגון, הפקה וניהול פרויקטים במקביל.
* יחסי אנוש מעולים, חשיבה יצירתית ויכולת עבודה עצמאית ובצוות.
אם את/ה אוהב/ת תקשורת, יצירת תוכן וחוויות לקוח מקומך איתנו! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.