למוקד אמון ביהוד דרוש/ה רכז/ת תפעול למחלקת טמס (מערכות מצלמות ואבטחה).
התפקיד כולל תפעול שוטף של המחלקה, עבודה מול לקוחות, טכנאים ונציגי שירות ומתן מענה לתקלות במערכות מצלמות ואבטחה.
מה כולל התפקיד?
- תפעול שוטף של מחלקת הטמס ומעקב אחר משימות
- ניהול ועדכון דוחות שוטפים
- מעקב וטיפול בלקוחות המשתמשים במערכות אנליטיקה, במטרה לצמצם תקלות
- מתן מענה ללקוחות בתקלות טכניות מרחוק, לרבות הגדרות במכשירים ניידים, אפליקציות והפקת הקלטות
- מעקב אחר סידור העבודה של טכנאי הטמס ותיאום משימות
- תיאום והקמות של מנויים וחיבורים
- עבודה שוטפת מול ממשקים שונים בארגון
דרישות:
- ידע נרחב ב-Excel
- אוריינטציה טכנולוגית ויכולת למידה ועבודה עם מערכות חדשות
- יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה מול לקוחות וממשקים שונים
- יכולת קבלת החלטות והתמודדות עם מצבים משתנים
- יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
- יכולת ביצוע גבוהה, אחריות, סדר וארגון
- ניסיון קודם בתפקיד תפעולי/טכני - יתרון
- היכרות עם מערכות מצלמות, אבטחה, טמס או מערכות אנליטיקה - יתרון
מה אנחנו מציעים?
סביבת עבודה דינמית ומעניינת, אווירה משפחתית, עבודה בתחום טכנולוגי ואפשרויות פיתוח וקידום למתאימים/ות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.