מחלקת השירות שלנו מתרחבת ומזמינה אותך להצטרף!
התפקיד כולל ניהול שוטף של פניות לקוחות, תיאום בין גורמים טכניים ותפעול פעילות המחלקה בסביבה טכנולוגית ודינאמית.
מה עושים בתפקיד?
מענה טלפוני ודוא"ל ללקוחות טיפול ראשוני בפניות ותקלות
ריכוז הקריאות במערכת, תיעדוף וניהול תהליך הטיפול עד סגירה
תיאום והפעלה של צוות מומחי שירות ואבטחת מידע, כולל ניהול יומנים ולוזים
עבודה מול לקוחות בתיאום פרויקטים, התקנות וטיפולים שוטפים
אחריות אדמיניסטרטיבית הפקת דוחות, מעקב משימות ועוד
דרישות:
מה חשוב לדעת?
יכולת עבודה בסביבה טכנולוגית אנחנו נכשיר ונלמד את כל מה שצריך!
יכולת ארגון ותיעדוף משימות, דיוק וראייה מערכתית
שירותיות גבוהה ויכולת עבודה מול לקוחות
יכולת עבודה בצוות ובממשקים מרובים
שליטה בעבודה עם מחשב וביישומי Office המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.