דרוש/ה מנהל /ת אגף תפעול ודליברי בכפיפות לסמנכ"ל מערכות מידע.
מהות התפקיד:
מנהל /ת אגף תפעול ודליברי נושא/ת באחריות כוללת על הליבה התפעולית והטכנולוגית, בדגש על מערך ההגרלות ("חלון הראווה" של הארגון), מוקדי התמיכה, שירות ומעבדה.
כחלק משינוי אסטרטגי מתוכנן, באחריות מנהל /ת האגף להוביל את המעבר למודל chief it coo (operatinf officer - במסגרתו האגף יהיה אחראי בנוסף על תהליכי תפעול החטיבה, ניהול ובקרה של תכנית העבודה החטיבתית, הובלה ובקרה על תהליכי הדליברי החטיבתי מקצה לקצה.
תכולות התפקיד:
ניהול מערך ההגרלות - ניהול אופרציית חדר ההגרלות והבטחת אפס תקלות בזמן אמת, אחריות על הקשר התפעולי-אסטרטגי מול חטיבת השיווק, בניית אמנות שירות (SLA) פנים - ארגוניות והבטחת הרציפות העסקית של ליבת הפעילות.
הפעלה ותשתיות - אחריות על הפעלת מערכות הליבה 24/7 של חדרי המחשב הראשי והגיבוי ניטור ( NOC ), עבודה מטריציונית בתוך החטיבה ומחוץ לחטיבה להבטחת הרציפות התפעולית של תשתיות המחשוב על בסיסן נערכות הגרלות המפעל.
מוקדי תמיכה ושירות - ניהול מוקדי התמיכה לרשת ההפצה ולמשתמשי הארגון, וניהול מערך טכנאי השטח והמעבדה התומכים באלפי נקודות מכירה.
ניהול דליברי ומתודולוגיה - ריכוז כלי ניהול הפיתוח והפיכתם למנוע דליברי חטיבתי; הקמה והטמעת מתודולוגיות Agile, גיוס וניהול פונקציות כגון PMO ו -Scrum Masters ברמת החטיבה.
הבטחת איכות - ניהול תפישת האיכות הכוללת בחטיבה, אחריות מערכתית על ניהול תהליכי הבטחת האיכות ושילובם כחלק אינטגרלי משרשרת הדליברי של החטיבה מול האגפים העסקיים, הטמעת תהליכי איכות ובדיקות תוכנה מבוססי אוטומציה ו-AI
משילות טכנולוגית, מעקב וציות (Compliance & Governance IT) הובלה והטמעה של בקרות אופרטיביות, מתודולוגיות עבודה ותהליכי ציות למול סטנדרטים רגולטוריים במערכות הליבה והתפעול החטיבתיות, בראייה מערכתית ועבודה הדוקה מול גורמי הרגולציה והבקרה השונים בארגון.
אסטרטגיית Buy or Make - בחינה והובלה של מהלכי מיקור חוץ, כולל הגדרת SLA קשיח ובניית מנגנוני בקרה פנים -ארגוניים.
התווית מדיניות ומתודולוגיה של עבודת האגף - הובלת חדשנות תפעולית, לרבות הטמעת כלי ניטור ובקרה מתקדמים מבוססי AI לחיזוי ומניעת תקלות.
ביצוע מטלות נוספות בהתאם להנחיית ממונה, סמנכ"ל מערכות מידע.
תפקיד בכיר = בכפיפות ישירה לראש הארגון או בכפיפות בדרגה
תאריך הגשת מועמדות: 30.6.26.
דרישות:
תנאי סף מצטברים:
תואר ראשון ממוסד להשכלה גבוהה מוכר ע"י המל"ג במנהל עסקים ו/או תעשייה וניהול ו/או מערכות מידע ו/או הנדסת תוכנה ו/או תואר במדעים מדויקים.
7 שנות ניסיון ב-20 השנים החולפות, בתפקיד בכיר* בתחומי ה - IT בארגון גדול**, המשלבות ניהול תפעולי של תשתיות מחשוב בסביבות עבודה מבוקרות ועתירות רגולציה, וניהול תהליכי דליברי של מוצרי תוכנה.
3 שנות ניסיון לפחות בניהול של מערך המונה 30 עובדים לפחות, כולל ניהול מנהלי ביניים (ניהול ישיר ועקיף) וניהול מטריציוני ( ניהול עובדים בכפיפות מקצועית שאינה ניהולית).
3 שנות ניסיון לפחות בניהול שרשרת אספקת תוכנה (Delivery End-to-End (ומחזור חיי פיתוח (SDLC) ; הניסיון חייב לכלול הובלה והטמעה רוחבית של טרנספורמציית ALM/Agile בארגוני פיתוח מורכבים ועתירי ממשקים.
יתרונות (קריטריונים קשיחים):
תואר שני או נוסף ממוסד להשכלה גבוהה מוכר ע"י המל"ג במנהל עסקים ו/או תעשייה וניהול ו/או מערכות מידע ו/או הנדסת תוכנה ו/או תואר במדעים מדויקים.
ניסיון של למעלה מ-7 שנים ב-20 השנים האחרונות בתפקיד בכיר בתחומי ה-IT בארגון גדול**, המשלבות ניהול תפעולי של תשתיות מחשוב בסביבות עבודה מבוקרות ועתירות רגולציה, וניהול תהליכי דליברי של מוצרי תוכנה.
ניסיון של למעלה מ-3 שנים בניהול מערך המונה 30 עובדים לפחות, כולל ניהול מנהלי ביניים (ניהול ישיר ועקיף) וניהול מטריציוני ( ניהול עובדים בכפיפות מקצועית שאינה ניהולית)
ניסיון של למעלה מ-3 שנים בניהול שרשרת אספקת תוכנה (end-to-end delivery)
ומחזור חיי פיתוח (SDLC(; (הניסיון חייב לכלול הובלה והטמעה רוחבית של טרנספורמציית agile/alm בארגוני פיתוח מורכבים ועתירי ממשקים.
ניסיון בתפקידי COO IT.
ניסיון בתפקידי ניהול פיתוח טכנולוגי בתעשיית ה-GAMING בארץ ו/או בעולם
ניסיון בבניית וניהול מערכי אוטומציה וכלי בדיקות מתקדמים pra/ais ובאחד או יותר מהתחומים הבאים: הפעלת וניטור מערכות ליבה 24/7, ניהול מוקדי תמיכה ושירות כולל טכנאי שטח.
ניסיון בניהול רכש ותקציב שנתי בהיקף של לפחות 100 מלש"ח.
ניסיון בניהול מו"מ, התקשרויות מורכבות וניהול פרויקטים מול ספקי טכנולוגיה גלובליים בשפה האנגלית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.