רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

נציגי שירות לקוחות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
שרת
שכר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
דרושים בCalanit by One
מיקום המשרה: מספר מקומות
לפרויקט תחבורתי ארצי ביוזמת משרד התחבורה דרושים/ות נציגי/ות שירות למוקד מידע טלפוני ותקשורת כתובה, וכן נציגים/ות פרונטליים.

תיאור התפקיד

מתן מענה ושירות לנוסעים במסגרת מוקד שירות טלפוני/ דרך צ'אט
מתן מידע בנושאים: לוחות זמנים, שאטלים והיסעים, חניה, טעינת רכב, אבדות ומציאות ומידע תפעולי כללי
עבודה בהתאם לנהלי שירות ותפעול
תיעוד פניות ועדכון נתונים במערכות

שעות פעילות המוקד בין השעות 6:00-23:30
יש גמישות בשעות
דרישות:
דרישות התפקיד

תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
כושר ביטוי טוב בעלפה ובכתב
יכולת עבודה בסביבה דינמית וריבוי פניות
אחריות, סדר ויכולת עבודה עצמאית
שליטה מלאה בדיבור וכתב בעברית - חובה
דובר/ת ערבית - יתרון משמעותי

ניסיון קודם בשירות לקוחות - יתרון
מיקום במשרה - נתניה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8609126
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 19 שעות
דרושים ברזומה Rezume כח אדם והשמה
לחברה בענף התעופה מובילה דרושים /ות נציגים /ות למוקדי השירות. שיחות נכנסות בלבד *ללא מכירות*.
משרת בוקר, *ללא ימי שישי*
אופציה למשמרות ערב.
45 לשעה, ממוצע שכר 7500!
אווירה צעירה, שמחה, דינאמית ועם פוטנציאל להתקדם לתפקידים בעלי /ות אופי ניהולי בעתיד.
יכול להתאים גם לסטודנטים ואמהות.
הכשרה מקצועית על חשבון החברה.
דרישות:
אוריינטציה שירותית
מוטיבציה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8205802
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
דרושים בסלקום
אנחנו מגייסים כוכבים/ות לתפקיד נציגי/ות שירות ומכירה, שיצטרפו למשפחה הכי סגולה שיש!
ואתם נהנים/ות ממענק חד פעמי בסך כולל של עד 5,000!! (ברוטו) שישולם ב2 פעימות: עד 2,500 לאחר 6 חודשי עבודה מלאים בפועל, ועד 2,500 ברוטו לאחר 12 חודשי עבודה מלאים בפועל.
התפקיד כולל:
מתן שירות ומכירה פרונטלית ללקוחות חדשים וקיימים בסביבה דינמית וחדשנית.
קבלת לקוחות, התאמת פתרונות תקשורת ומגוון מוצרים בהתאם לצורכי הלקוח. ביצוע עסקאות מכירה ושימור לקוחות. מתן מענה מקצועי, שירותי ואיכותי ללקוחות במרכז שירות. עבודה עם יעדי מכירה ושירות.
אצלנו תיהנו מכלים להתפתחות וקידום מקצועי, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים,
ארוחות מסובסדות, נופשים, אירועי חברה סופר מושקעים והטבות שוות נוספות.
*המענק למשרה הספציפית בלבד בהתאם לתנאי הסכם המענק, מותנה בקיומם של יחסי עבודה בפועל במועד תשלום כל פעימה ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוכה מס כדין.
שלחו פרטים ונשמח להכיר:)
דרישות:
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים.
אוריינטציה מכירתית.
עבודה במשמרות.
אין לכם ניסיון?- בואו נרכוש אותו יחד:)
*ההטבות מוענקות לעובדים זכאים בהתאם למדיניות החברה ו/או להסכם הקיבוצי החל בה, חלקן בשיתוף עם ארגון העובדים.
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7984187
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
דרושים בAIG
מיקום המשרה: מספר מקומות
מחפש/ת משרת שירות ללא מכירות? הגעתם/ן למקום הנכון!
חושב/ת שמגיע לך יותר? הרבה יותר? גם אנחנו!
לחברת הביטוח המובילה AIG דרוש /ה נציג /ת שירות רכב-מוקד שירות קליל.
התפקיד כולל:
שינוי/עדכון פוליסות קיימות.
מענה לשאלות/בירורים בנוגע לפוליסות.
גביית תשלומים ומענה ללקוחות המעוניינים לבטל את הפוליסה.
משרה מלאה בין השעות 08:00-17:00 שישי לסירוגין.
אופציה למשרת הורים / סטודנט /ית.

התקבלתם/ן? מצויין! מחכים לכם/ן תנאים שווים:
-הגנת שכר גבוהה למשך 5 חודשים!
-עד יומיים עבודה מהבית!
-מענקים בשווי 8,000 ש"ח!
-קליטה כעובד /ת חברה מהיום הראשון.
-תנאים סוציאליים מורחבים.
-ארוחות מסובסדות וקרן השתלמות עפ"י ותק, מגוון אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית, נופשי חברה בחו"ל, ימי גיבוש, מתנות בחגים ובימי הולדת ועוד.
-הכשרה על חשבון החברה.
העבודה ממוקמת בפתח תקווה.
מקום העבודה שלנו ב-AIG, נגיש לבעלי /ות מוגבלות.
דרישות:
ניסיון ממוקד שירות טלפוני-יתרון.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8510280
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
דרושים באיתוראן
מיקום המשרה: מספר מקומות
לחברת איתוראן, החברה המובילה בתחום שירותי איתור ומיגון מתקדמים לרכב ולנהג, דרושים.ות נציגי.ות שירות למוקד המבצעי. המוקד פעיל 24/7 ומטפל בקריאות לאיתור וסיכול ניסיונות גניבה של רכבי לקוחות החברה.
דרישות:
יכולת התחייבות ל- 3/4 משמרות בשבוע.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות.
יכולת עמידה במצבי לחץ.
משמעת עצמית גבוהה.
גישה חיובית ושירותית.
ניסיון במוקדי שירות/ חמ"ל מבצעי יתרון.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8285850
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
דרושים בקבוצת UMI
לסניפי ההשכרה של AVIS דרוש/ה דייל/ת השכרה למשרה המשלבת שירות ומכירה פרונטלית וטלפונית ללקוחות הסניף וסגירת עסקאות השכרה.

נדרשת שירותיות ברמה גבוהה, אוריינטציה מחשבית, אנגלית ברמת שיחה (חובה) ורישיון מעל שנה.

סניפים: נתב"ג, תל אביב, ירושלים
דרישות:
שעות עבודה:
* נתב"ג: משרה מלאה במתכונת של משמרות 24/7
* יתר הסניפים: משרה מלאה
בהגשת מועמדותך והליך המיון למשרה בחברה, הינך מאשר/ת כי המידע שתמסור/י, ייאסף ויעובד בהתאם למדיניות הפרטיות למועמדים לעבודה, כפי שמפורטת באתר החברה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7536724
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
דרושים בבזק
ייעוץ ותמיכה ללקוחות בשיחות נכנסות.
פוטנציאל שכר לשעה 50 ש"ח לאחר 3 חודשים בתפקיד.
הטבות ותגמולים מהטובים במשק, מענק של  6000 הניתן כבר בשנה הראשונה!
בנוסף תוכלו להנות מהטבות בשווי של 2000 ש"ח בחודש: כרטיס הסעדה (סיבוס),גיבושים בארץ ובחו"ל, מתנות בחגים, הנחות ברשתות ועוד..
אפשרות לעבודה חלקית מהבית בסיום ההכשרה, עבודה בשעות נוחות וללא ימי שישי.
הכשרה לתפקיד ללא עלות בבזק ובשכר. עובדי בזק כבר מהיום הראשון!
תאור התפקיד:
אחריות לטיפול שוטף בשירות ושימור לקוחות b144
ביצוע מכירות,שדרוג לקוחות קיימים וביצוע עדכונים באתר b144
דרישות:
אוריינטציה שיווקית
תודעת שירות גבוהה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8594689
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
דרושים בגב אקספרט בע"מ
נציגת שירות ותמיכה לעבודה במוקד מקצועי ודינמי בתחום השואבים הרובוטיים,
הכוללת מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות, טיפול בפניות שירות ותמיכה, אבחון תקלות טכניות בזמן אמת,
תפעול תהליכי איסוף ומעקב מול מעבדה, עבודה שוטפת עם מערכות מחשוב ו- CRM,
תיעוד ומעקב אחר פניות תוך עמידה בנהלי שירות ו-SLA, בסביבת עבודה משפחתית ובצוות מגובש.
היקף משרה מלאה א'-ה'
שכר גבוה + בונוסים שווים!
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות ותמיכה - חובה
אוריינטציה שירותית גבוהה- חובה
סבלנות, כושר ביטוי מצוין ויכולת עבודה תחת לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8609106
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
דרושים ברזומה Rezume כח אדם והשמה
לחברת התקשורת הגדולה בישראל דרושים /ות נציגי/ות שירות! שכר 8000 ש"ח, מודל בונוסים מהמתגמלים בשוק!
ארוחות מסובסדות, מענק התמדה, חדר כושר, תחרויות ופרסים שווים ועוד
מענה לשיחות נכנסות ומתן מענה. בסיס גבוה מהשוק!
א'-ה' 8:00-16:30, משמרות גמישות במידת הצורך
דרישות:
שירותיות
מוטיבציה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8226849
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
דרושים ברזומה Rezume כח אדם והשמה
חברת ביטוח מובילה מגייסת נציגי /ות שירות לקוחות למוקד בבניין המטה היוקרתי.
שיחות נכנסות בלבד ללא מכירות!
שעות נוחות 08:00-16:30 ללא שישי!
הכשרה מקצועית על חשבון החברה.
***חדר אוכל, תחרויות פרסים. אווירה צעירה ואפשרויות קידום למתאימים /ות***
דרישות:
ורבאליות.
אוריינטציה שירותית.
מוטיבציה גבוהה.
ניסיון בשירות לקוחות - יתרון משמעותי.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8119501
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 19 שעות
דרושים ברזומה Rezume כח אדם והשמה
גם ללא ניסיון!
לחברת ביטוח הכי מובילה בענף דרושים נציגי מכירות למוקד ביטוח.
אנו מציעים לכם/ן:
* משכורת של 18,000 שח!
* חדר אוכל ענק
* אופציות קידום!
* ‏אווירה צעירה ושמחה במוקד מפנק החל מתחרויות יומיות וחודשיות ועד לנופשי חברה לחו"ל.
עשוי להתאים גם לסטודנטים /ות והורים.
דרישות:
מוטיבציה גבוהה
אוריינטציה מכירתית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8565132
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
דרושים בבזק
הצטרפו אלינו למוקד התמיכה הטכנית של בזק בירושלים.
דריסת רגל ראשונה בתחום עם אופציות מרובות למסלול מקצועי לקריירה בעולמות הטכנולוגיה.
שכר ממוצע לשעה של 45 ש"ח , לאחר חצי שנה ממוצע שכר של 50 ש"ח לשעה
מענק של 6000 הניתן כבר במהלך השנה הראשונה.

בנוסף, תוכלו להנות מהטבות בשווי 2000 ש"ח בחודש: גיבושים בארץ ובחו"ל, כרטיס הסעדה (סיבוס), הנחות ברשתות, מתנות בחגים ועוד...

הסעות מנקודות מרכזיות בעיר וממעלה אדומים
עבודה חלקית מהבית. עובדי בזק כבר מהיום הראשון!
תהליך קליטה מהיר אישי וידידותי.
אפשריות קידום תוך חצי שנה
דרישות:
שליטה בסביבת אינטרנט ומערכות הפעלה.
מודעות גבוהה לשירות ומכוונות למכירה.
עבודה במשמרות.
רק פניות מתאימות תענינה!
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8576968
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 19 שעות
דרושים בקבוצת אלקטרה
מיקום המשרה: נס ציונה
מחפש/ת לעבוד עם צוות מנצח בסביבת עבודה מתקדמת ויציבה? הצטרפו אלינו ותהיו חלק מהעוצמה של הקבוצה!
קבוצת אלקטרה מגייסת נציג/ת שירות ותפעול לאתר קבוע בנס ציונה באלקטרה M E

תיאור התפקיד:
מענה טלפוני ושירות ללקוחות החברה, אחריות על פתיחת קריאות שירות במערכת, טיפול וניתוב לטכנאים השונים, 
עבודה משותפת עם מנהלים וטכנאים לשליטה וניהול המשימות בשטח
שיבוץ ובקרה על התנהלות הטכנאים בשטח בהתאם לנדרש בחוזים
עבודה משרדית הכוללת תיוק דוחות, הכנת דוחות ממוחשבים, מיילים, בניית תוכניות עבודה ועוד.
משרה מלאה בימים א-ה' 7:30-16:45, ימי ו' 7:30-13:00 אחת לחודש בנס ציונה.
דרישות:
ניסיון בתחום השירות/אדמיניסטרציה - חובה
ידע במערכת פריורטי - יתרון
ידע במערכת  ServiceMax- יתרון

מה אנחנו מציעים:
קרן השתלמות לאחר שנת עבודה
ביטוח בריאות
חדר אוכל מפנק המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8549620
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
דרושים ברזומה Rezume כח אדם והשמה
חברת ביטוח מובילה מגייסת נציגי /ות שירות לקוחות למוקד בבניין המטה היוקרתי.
שיחות נכנסות בלבד ללא מכירות!
40 ש"ח לשעה, שעות נוחות 08:00-16:30 ללא שישי!
הכשרה מקצועית על חשבון החברה.
***חדר אוכל, תחרויות פרסים. אווירה צעירה ואפשרויות קידום למתאימים /ות***
דרישות:
ורבאליות.
אוריינטציה שירותית.
מוטיבציה גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8120275
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
דרושים בדינמיקה
מיקום המשרה: פתח תקווה
לדינמיקה, רשת המובייל מספר 1 בישראל מקבוצת סלקום דרוש/ה נציגי/ות שירות ומכירה לפתח תקוה.
אנחנו מציעים לכם גיוס מהיר, אישי ונוח עם הזדמנות להתקבל לעבודה כבר באותו היום!
בסיס גבוה + בונוסים גבוהים!
סביבת עבודה עם אנשים טובים,
התפתחות מקצועית ואישית,
פינוקים שהופכים את היומיום בעבודה למפתיעה כל פעם מחדש עם חופשות בחו"ל, ארוחות מסובסדות, קו סלולר ושירותי סלקום TV בעלויות מסובסדות, אירועי חברה סופר מושקעים וכל מה שאתם אוהבים.
נשמח להכיר, שלחו לנו וואטסאפ ונשמח לתת את כל הפרטים.
38 שעתי + מענק בסך 10,000
המענק יינתן ב-2 פעימות: 5,000 ש"ח לאחר חצי שנה ו-5,000 ש"ח נוספים לאחר שנה
דרישות:
כושר ביטוי, יכולת ניהול משא ומתן וייצוגיות.
דינמיקה מעודדת העסקה מגוונת. המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8426525
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו