דרוש/ה ר"צ/ית שירות לקוחות בתחום הטלוויזיה והאינטרנט!
במסגרת התפקיד:
ניהול אישי ומקצועי של צוות נציגי שירות.
הנעה לעמידה ביעדי תעסוקה, זמינות, כמות שיחות, משך שיחה, משך זמן טיפול בלקוח.
אחריות על איכות השירות בשיחות, ביצוע בקרות, האזנות, חזרה ללקוחות ושיחות מנהל.
ביצוע משובים, תדריכים והדרכות שוטפות.
הפקת דוחות, ועוד.
שעות העבודה: 07:30/07:45-16:30/17:30
שכר- כ-10K ותנאים מעולים למתאים/ה!
דרישות:
ניסיון ניהולי משמעותי- חובה!
ניסיון בעבודה עם יעדים!
רקע פיננסי- יתרון משמעותי!
שליטה מעולה במחשב (דו"חות אקסל).
קליטה מהירה, אסרטיביות ושירותיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.