רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל שירות לקוחות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
להשיב נכון: "ספר לי על עצמך"
שימו בכיס וצאו לראיון: התשובה המושלמת לשאלה שמצ...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
סוג משרה: משרה מלאה
חברה מובילה מחפשת מנהל /ת מוקד תקשורת כתובה לניהול והובלת צוות שירות לקוחות בערוצי הדיגיטל.
מה כולל התפקיד:
- ניהול והובלת מוקד שירות המתמחה במענה כתוב: צ'אט, מייל, וואטסאפ ורשתות חברתיות
- ניהול צוות עובדים: גיוס, הכשרה, ליווי מקצועי והנעה לעמידה ביעדים
- אחריות על איכות השירות, שיפור תהליכים ועמידה ב-SLA
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים והנהלה בכירה
- אחריות מלאה על עמידה ביעדי שירות כמותיים ואיכותיים
- שיפור מתמיד של תהליכי שירות, ניהול ידע, ותפעול יעיל
משרה מלאה.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקד שירות/תקשורת כתובה חובה
היכרות עם מערכות CRM וכלי ניהול דיגיטל
יכולת כתיבה וניסוח ברמה גבוהה
מנהיגות, יוזמה ויכולת הובלת עובדים
כישורי אנליזה והבנה עסקית יתרון
זמינות מידית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8340775
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מחפש/ת קפיצה בקריירה?
לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה מנה"צ (מספר תקנים)
משרה מלאה בממשרדי החברה בבני ברק/ רחובות/ חיפה
ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות
חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים
תמיכה מקצועית לנציגים במהלך המשמרת
אחריות על הנעת העובד/ת, שימור ומידת שביעות רצון
ביצוע שיחות אישיות מול נציגים, האזנות ומשובים
הפקת דו"חות וניתוח נתונים
דרישות:
יכולת תפעול והנעת העובדים
משימתיות גבוהה
יכולת עבודה תחת לחץ ועומס
כושר ביטוי מעולה בכתב ובע"פ
יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
מחויבות ואחריות אישית גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8027994
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
אם אתם/ן מנהיגים/ות בנשמה, אנשים של אנשים, עם יכולת להניע, להוביל ולהצטיין מקומכם/ן איתנו.
אנו, חברה מובילה בתחומה, מחפשים מנהל /ת מוקד שירות דינמי/ת וכריזמטי/ת שיצטרף/תצטרף למשפחה שלנו.
בתפקיד הזה, תהיו הלב הפועם של המוקד, ותובילו צוות נבחר של נציגי שירות להישגים יוצאי דופן.
התפקיד כולל:
הובלה של מוקד דינמי
גיוס, הדרכה ופיתוח אישי של הנציגים שלך
אחריות על עמידה ביעדים ושיפור חוויית הלקוח
שותפות בתהליכי ניהול אסטרטגיים וחדשניים
משרה מלאה
תנאים מעולים למתאימים/ות.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקד/צוות חובה
תשוקה לשירות ומנהיגות מעוררת השראה
יכולת לחשוב מחוץ לקופסה ולקדם שינויים
אצלנו תמצא/י סביבת עבודה משפחתית ומקצועית, תנאים מצוינים, ואפשרויות אמיתיות לצמוח.
אם את/ה רעב/ה להוביל, להשפיע וליצור שינוי המקום שלך איתנו! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8337288
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בKSP מחשבים
מיקום המשרה: טירת כרמל
סוג משרה: משרה מלאה
חברת KSP מגייסת מנהל /ת צוות לשירות הלקוחות הדיגיטלי למטה של החברה בטירת כרמל.
תיאור התפקיד:
ניהול צוות שירות לקוחות דיגיטלי במוקד המרכזי של החברה, הכולל נציגים הפועלים במגוון ערוצי תקשורת.
התפקיד כולל הובלת הצוות לעמידה ביעדים, הנחייה מקצועית, בקרה על איכות השירות, בניית תהליכים ושיפור מתמיד של חוויית הלקוח.
עבודה במשרה מלאה במשמרות, בהתאם לשעות פעילות המוקד:
?? ימים א'-ה' בין 8:0019:00(מחולק למשמרות)
?? ימי שישי 9:0014:00 (לסירוגין)
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות שירות לקוחות יתרון משמעותי
יכולת הנהגה, אחריות אישית ויחסי אנוש מעולים
זריזות, חשיבה מהירה ויכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
תשוקה לשירות ואוריינטציה דיגיטלית גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8385373
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל: ניהול צוות השרות תוך הקניית המיומנויות הנדרשות לצורך ביצוע התפקיד בצורה אופטימלית.
הקניית הידע הנדרש לנציגים/ות לצורך מתן מענה מקיף ויסודי ללקוחות.
אחריות למתן פתרון בעיות בזמן אמת תוך הפקת לקחים והטמעתם בעבודת הצוות.
אחריות ניהולית לקליטת עובדים על פי צרכי המוקד ועמידה בתכנון כ"א באופן שוטף.
בניה והובלה של תהליכי עבודה בהתאם לצורכי המוקד ובהלימה לצורכי המחלקה.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות שירות לקוחות/ אחמ"ש/ית במוקד חובה
ניסיון בעבודה מול לקוחות מוסדיים יתרון.
יכולת הנעה, חניכה והובלת צוות להצלחה.
גישה שירותית גבוהה, יכולת פתרון בעיות ועמידה בלחצים.
שליטה ביישומי מחשב - חובה.

רק פניות מתאימות תענינה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8364379
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול מוקד שירות ומכירה הכולל: גיוס, הכשרה, ליווי והנעת הצוות לעמידה ביעדים.


בניית תהליכי עבודה, שיפור חוויית הלקוח והובלת תהליכי שירות ומכירה.


עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים: שיווק, סוכנים, תפעול וכספים.


טיפול בלקוחות אסטרטגיים ומתן מענה מקצועי ואיכותי.


ביצוע שיחות יזומות ללקוחות קיימים וחדשים לצורך הרחבת הפעילות העסקית.


בקרה, ניתוח נתונים והפקת דוחות לשם עמידה ביעדי השירות והמכירה.
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול מוקד שירות/מכירה חובה.


יכולת הובלה, הנעה, קבלת החלטות ותעדוף משימות בסביבה דינמית.


שליטה מלאה ביישומי Office וכלי מחשוב.


יחסי אנוש מצוינים, גישה שירותית ויכולות תקשורת גבוהות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8378809
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בריקרוטיקס בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
חברה ותיקה ומובילה ביבוא ושיווק מוצרי פרימיום למטבח ולחדר האמבטיה, עם יותר מ40 שנות ניסיון, חדשנות מתמדת ואיכות ללא פשרות, מחפשת אחמ""ש / מנהל /ת משמרת להצטרפות למוקד השירות בצמיחה.

מיקום העבודה: קריית ביאליק שד' חן 9

שעות עבודה:
משרה מלאה: א-ה 08:00-16:30
ימי שישי לסירוגין: 08:00-12:30
אין גמישות בשעות ובימי המשרה
דרישות:
ניהול משמרת חלוקת משימות שוטפות ובקרה
תמיכה מקצועית לנציגות השירות כולל משובים און ליין
ממשק ומענה לגורמים פנים ארגוניים
שיפור והטמעת תהליכי עבודה בצוות
מעקב ובקרת מדדים ויעדים
טיפול בדוחות
ביצוע שיחות מנהל קו ראשון ומתן גיבוי בעת הצורך
אחריות על ביצוע כלל המשימות של צוות הנציגות

דרישות התפקיד:
ניסיון של לפחות שנתיים במוקד שירות כאחמ""ש / מנהל צוות
ניסיון במתן שירות
יכולת עבודה בריבוי משימות ובתעדוף
יכולת לרתום ולחבר כפופים ברמה אישית ומקצועית
יצירתיות וחשיבה במתן פתרונות בזמן אמת
יחסי אנוש ותקשורת בינאישית מצוינים
תודעת שירות גבוהה
שליטה טובה ביישומי Office
יכולת עבודה עצמאית, יוזמה ואחריות אישית גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8384890
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
מיקום המשרה: עכו
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה ממשלתית בעכו, דרוש/ה סגנ/ית מנהל מחלקה.
התפקיד כולל- ניהול צוות קבלת קהל המונה 8 נציגים בניהול ישיר ועוד 8 בניהול עדיף, חלוקת העבודה השוטפת בין אם פרונטלית או מקוונת, טיפול בהתנגדויות מצד לקוחות או עובדים, בקרת איכות ביצוע ועמידה בנהלים, אחריות אישית על פרויקטים מוגדרים מראש או בלתמ"ים.
משרה מלאה, ימים א-ה מ-7:30 ועד 16:00
ימים א או ג ברצף עד 18:00
ללא ימי שישי
דרישות:
תואר אקדמי- חובה
רצוי ניסיון בכספים/ גבייה
ניסיון ניהולי ובעבודה פרונטלית עם לקוחות כולל טיפול בהתנגדויות-חובה
חובה ניסיון במערכות מחשוב כדוגמת אאוטלוק, אקסל, וורד ועוד
אסרטיביות, אנרגיה חיובית, ניהול ממקום בונה, יוזמה ויכולת להתמודד עם ריבוי משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8361773
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
דרושים בכלמוביל
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מטרות התפקיד:
ניהול שוטף של צוות המחלקה כולל אנשי משרד, אנשי מקצוע ונותני שירות.
ניהול תהליכי עבודה בתחום הפחחות לפי נהלים ותקני איכות.
אחריות לעמידה ביעדים: תפוקה, איכות, זמני סגירה, שביעות רצון לקוחות.
בקרה שוטפת על הכנסות, תזרים ודוחות ביצוע.
טיפול באסקלציות מול לקוחות ומתן פתרונות בזמן אמת.
קידום תהליכי שיפור מתמיד והטמעת נהלים חדשים במחלקה.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים (מכונאות, צבע, שמאות, שירו לקוחות).
דיווח שוטף להנהלה על פעילות המחלקה, אתגרים ועמידה ביעדים.
דרישות:
ניסיון מוכח של לפחות 3 שנים בניהול מחלקת פחחות או תחום תפעולי דומה בענף הרכב.
ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים (כולל עובדים משרדיים).
היכרות עם תהליכי פחחות, שמאות ובקרת איכות חובה.
הבנה כלכלית: מעקב הכנסות, ניתוח נתונים, תמחור ותפעול שוטף.
ניסיון בטיפול בלקוחות ובמתן מענה לאסקלציות יתרון משמעותי.
יכולת עבודה עצמאית, קבלת החלטות וחשיבה תפעולית ועסקית.
שליטה ביישומי מחשב חובה.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8290914
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
חברת שירותי בריאות מובילה מחפשת אחראי/ת סניף לניהול כולל של פעילות הסניף.
מיקום - אזור הקריות
שעות עבודה: א'-ה' 08:00-16:30
שכר מצוין + תנאים טובים+ רכב חברה
תיאור התפקיד:
ניהול המשימות השוטפות בסניף והובלת צוות הרכזות
אחריות על שיבוץ והשמת מטפלים ללקוחות החברה
גיוס והכשרה של עובדים חדשים
מתן שירות פרונטלי וטלפוני ללקוחות ולעובדי החברה
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות / ריכוז יתרון משמעותי
יכולת עבודה בסביבה דינאמית וריבוי משימות
יחסי אנוש מצוינים ושירותיות גבוהה
שליטה ביישומי מחשב
רישיון נהיגה - חובה
דובר/ת רוסית - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8335051
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
אם את/ה חי/ה שירות, יודע/ת לנהל קצב, ומצליח/ה להפוך צוות טוב למצוין
זה הזמן להצטרף למשפחה של רשת הסופרמרקטים הגדולה במדינה
בתפקיד ניהולי במוקד ה-WhatsApp שלנו!
התפקיד כולל:
ניהול צוות נציגי שירות דיגיטליים (WhatsApp)
אחריות על עמידה ביעדים ובאיכות השירות
חניכה, ליווי ומתן מענה מקצועי בזמן אמת
ניהול משמרת, משימות ותעדוף פניות
עבודה מול מחלקות פנים-ארגוניות
העבודה במשמרות נוחות וגמישות.
שכר ותנאים מעולים!
אצלנו לא רק מנהלים צוות יוצרים חוויית שירות שכולם מדברים עליה.
דרישות:
ניסיון קודם כאחמש/ית או ר"צ חובה
ניסיון בעולמות השירות/מוקדים חובה
יכולת הובלה, הנעה ותקשורת בינאישית מעולה
שליטה בסביבה ממוחשבת וקצב עבודה גבוה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8366254
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
דרושים בyes טלויזיה בלווין
מיקום המשרה: נשר
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול אישי ומקצועי של צוות נציגים בערוצי הדיגיטל
אחריות על רמת מקצועיות הצוות, לרבות חניכה, ליווי וביצוע הערכות ומשובים
אחריות על שיפור מתמיד בביצועי הצוות והנעתם את מול היעדים, תוך שימת דגש על מתן שירות מיטבי ללקוחות החברה
אחריות על שימור העובדים ויצירת מחוברות לארגון
הובלת תהליכים ופרויקטים לשיפור תהליכי עבודה ושירות
ביצוע ניתוח, מעקב ובקרות על ביצועים ומדדים
טיפול בלקוחות ואירועים חריגים
עבודת ממשקים מרובה ומגוונת
התפקיד במשרה מלאה - נדרשת נכונות לשעות נוספות
מקום העבודה בנשר
התפקיד בכפיפות למנהלת מוקד השירות בנשר
חברת yes דוגלת ביצירת סביבת עבודה מגוונת ומכילה, ותבחן התאמות נדרשות בהתאם לנסיבות
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד מנהל צוות במוקד- חובה
ניסיון קודם והכרות עם עולמות הדיגיטל והשירות - חובה
ניסיון בהובלת תהליכים וממשקים - חובה
היכרות מעמיקה עם תהליכי שירות - חובה
תואר אקדמי יתרון משמעותי
יכולת ניתוח נתונים והפקת תובנות
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ושליטה מלאה בתוכנות office המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8320751
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: קרית מוצקין
סוג משרה: משרה מלאה
אחריות על יישום וניהול תפעול המוקד והמשמרת
אחריות מקצועית על אחמ''שים במוקדים המקבילים
ניהול בשיתוף אחמשייה מרכזית של מכבי
תפעול המוקד ואחריות על עמידה ביעדים
התנהלות שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
ניהול דוחות ומגמות שיפור תפעול
מעקב ובקרה על שגרות עבודה ומתן דיווחים שוטפים אל מול הלקוח ומנהלי המוקד
שותפות ושקיפות מלאה אל מול הלקוח העסקי
דרישות:
ניסיון ניהולי ממוקדים חובה
חשיבה אנליטית וחוזקה תפעולית בשטח - חובה
שליטה במערכות מחשוב
בעל/ת יכולת התנסחות רהוטה בכתב ובעל פה
יצירתיות, גמישות מחשבתית, ראייה מערכתית
יכולת עבודה תחת ריבוי משימות
יכולת עבודה בסביבה דינמית משתנה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8335762
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול שוטף של יחידות התפעול: ביצוע תהליכים, בחינה, אשראי, מט"ח ופרויקטים.
ניהול צוות של כ-50 עובדים, כולל דרגי ביניים ותמיכה מקצועית.
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים מגוונים.
ניהול תקציב השקעות והוצאות המחלקה.
פיתוח וייעול תהליכים תפעוליים בבנק.
תיאום מול ספקים חיוניים (שב"א, ברינקס, דפוס בארי).
ניהול קשרים מול בנק ישראל וגופים רגולטוריים.
הובלת תהליכי שיפור נצילות ושירות.
תמיכה תפעולית בפיתוח פעילויות עסקיות חדשות בבנק.
דרישות:
ניסיון מעל 5 שנים בתפקידי ניהול, יכולת מוכחת של הובלה והנעה של מנהלי משנה ועובדים - חובה.
תואר ראשון בתחום פיננסי (כלכלה, מימון, תעשיה וניהול, מנהע"ס) - חובה.
ניסיון בניהול מערך תפעולי בעולם הפיננסי - חובה.
ניסיון במערכות DWH, BI ועבודה עם אקסל - חובה.
אנגלית ברמה גבוהה (קריאה, כתיבה ודיבור) - חובה.
הכרות עם תחום המשכנתאות - יתרון.
הכרות עם תחום ניהול מרכזי סליקה ומזומנים - יתרון.
יכולת אנליטית גבוהה וראיה תהליכית ומערכתית בשילוב עם הבנה עיסקית.
יכולות ניהול מו"מ מול ספקים.
יכולת הובלת פרויקטים חוצי ארגון לשיפור תהליכים תפעוליים.
יכולת עבודה בצוות והנעת ממשקים מטריציונים.
בעל חוסן אישי- יכולת עבודה בתנאי לחץ, התמודדות עם שינויים ועמידה ביעדים מאתגרים.
יחסי אנוש טובים.

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8384525
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
קשרי לקוחות הכרות מעולם תעשיית הפלסטיק חובה, הבנת תהליכים, עבודה עם עצי מוצר ומק"טים. משרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות, מועמד רציני ויציב, בעל יחסי אנוש מעולים. שכר מוצע כ-50.

ניסיון ממפעלים  - חייב ניסיון ממפעלים בשירות לקוחות 
ניסיון עם לקוחות - חובה 
קצת מכירות - כ 20% מהתפקיד 
50 ש''ח לשעה
טופס הגדרת תפקיד- FF158
שם התפקיד: מנהל /ת קשרי לקוחות
דרישות:
1. תיאור תפקיד:
1.1. אחריות על ניהול הזמנות לקוח בארגון משלב כניסת הזמנה ועד אספקה לבית הלקוח לכלל לקוחות החברה
1.2. אתגרים בתפקיד:
1.2.1. הובלה ויישום פעולות לשיפור תהליכי עבודה במחלקה
1.2.2. בניית כלי בקרה סטנדרטיים למחלקת קשרי לקוחות
1.2.3. קבלת אחריות למחלקת קשרי לקוחות טיפול בכל הלקוחות ללא יוצא מן הכלל.
1.2.4. פיתוח שיפור שביעות רצון לקוחות.
1.3. מדדי הצלחה:
1.3.1. 95%- עמידה במועדי אספקה (OTD) ללקוחות שמנוהלים על פי מועדי אספקה
1.3.2. 100%- עמידה באספקה ללקוחות מיוחדים (על פי פיק, תוכניות רבעוניות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8382524
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו