מלווה טיפולי מהווה איש הקשר הראשון עם המטופלים הפונים למוקד הווירטואלי, יוצאי צה"ל וכוחות הביטחון המתמודדים עם טראומה.
תיאור התפקיד:
- קבלת פניות ויצירת קשר ראשוני מהיר עם הפונים
- יצירת הקשבה אמפתית הקשבה, הכלה וזיהוי מצוקות רגשיות שעלולות להקשות על ההשתלבות בתהליך
- הסבר מפורט של התהליך, כולל התיווך לראיון הקליני באמצעות מערכת AI והמשך תיאום ראיון פסיכיאטרי
- ליווי המטופל לאורך כל שלבי האינטייק ווידוא שכל שלב מתבצע בזמן, ללא עיכובים
- תיאום מול המרפאה הקולטת, קביעת פגישות להמשך טיפול, ווידוא תחושת קליטה וסגירה מעגלית
- מתן הדרכה ותמיכה בפונים לגבי PTSD הכלה, נרמול רגשות, טיפול בגורמי חשש וחרדה מזיהוי עצמי ומהמערכת. מתן מענה אנושי בעת משברים או חששות המתעוררים במהלך התהליך
- עדכון רציף של המטופל, שמירה על זמינות ועדכון סטטוס טיפול
מינימום 50% משרה
דרישות:
- סטודנט/ית לתואר ראשון בעבודה סוציאלית / פסיכולוגיה חובה, יתרת לימודים של שנתיים ומעלה
- ניסיון בעבודה עם אוכלוסיות פוסט טראומטיות/רגישות גבוהה לטראומה יתרון משמעותי
- כישורי תקשורת בין אישית גבוהים, אמפתיה, הקשבה, סבלנות ורצון ללוות במצבים רגישים
- אוריינטציה דיגיטלית עבודה בסביבה ממוחשבת, שליטה מלאה ביישומי Office, WhatsApp
- יכולת עבודה בצוות, ממשקים מרובים
- ניהול זמן, סדר והבנה תהליכית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.