התפקיד כולל הובלה ותיאום של כלל תהליכי ההכשרה במכללה, ומהווה גורם מקשר מרכזי בין תלמידים, מרצים, מורי נהיגה, סניפים, משרד העבודה והנהלת הארגון.
תחומי אחריות:
- רישום תלמידים, תיאום מול משרד העבודה, ניהול מערכות מידע והפקת דוחות.
- ליווי אישי ומנהלי של תלמידים לאורך כל שלבי ההכשרה עיוני ומעשי.
- תיאום מרצים, בניית מערכת שעות, ניהול נוכחות והפקת ציונים.
- קשר שוטף מול סניפים, שיבוץ תלמידים שהוסמכו והבטחת רצף תפעולי.
- מתן מענה שוטף לתלמידים, מרצים ומנהלים, תוך שמירה על שירותיות גבוהה.
- שיתוף פעולה עם צוות המכללה והובלת תהליכי שיפור וייעול מתמידים.
דרישות:
- ניסיון של 2-3 שנים בשירות לקוחות / תפעול / אדמיניסטרציה חובה.
- ניסיון בשירות פרונטלי יתרון.
- תואר ראשון חובה.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.