דרוש/ה מנהל /ת מרכז שירות ירושלים
אחריות מלאה על תפעול המרכז, ניהול צוותים, שיפור חוויית הלקוח, עמידה ביעדים עסקיים ותפעוליים, והובלת תהליכי שינוי וצמיחה.
ניהול כולל של מרכז השירות תפעול, שירות, צוותים ותקציב
הובלת צוותי עבודה, פיתוח מנהלים עתידיים ומתן הכשרה שוטפת
אחריות על חוויית הלקוח ושיפור מתמיד של איכות השירות
ניתוח מדדים תפעוליים ועסקיים, זיהוי מגמות והובלת תהליכי שיפור
ניהול מלאי, ציוד, כלי עבודה ובקרה על עלויות
אחריות על סביבת העבודה, בטיחות, סדר וארגון
היקף:
א-ה 7:00-16:30 ימי שישי לסירוגין 7:00-12:30
זו משרה עם אחריות מאוד גדולה, אם יש עבודה משרדית להשלים אזי שמשלימים.
דרישות:
הסמכה מקצועית לניהול מוסך חובה
ניסיון ניהולי מוכח בתחום השירות הטכני, עדיפות לענף הרכב
ניסיון קודם בניהול מרכז שירות יתרון משמעותי
יכולת הובלה, הנעת עובדים, ניהול שינויים וחשיבה אסטרטגית
שליטה מלאה בעברית ובאנגלית (קריאה, כתיבה ודיבור)
רישיון נהיגה בתוקף חובה
זמינות לעבודה במשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.