אנליסט/ית שיווק למועדון הלקוחות, לתפקיד מרכזי בצוות השיווק, הכולל אחריות על ניתוח דאטה, בניית סגמנטים, הפעלת מערכת Marketing Automation והובלת מסעות לקוח חוצי ערוצים (אונליין + חנויות).
המטרה: הגדלת מכירות, שיפור המרות, חיזוק נאמנות והגדלת LTV של לקוחות.
תחומי אחריות:
ניהול והקמה של מסעות לקוח אוטומטיים לאורך הפאנל: הצטרפות, נטישה, רכישה חוזרת, Winback, VIP, ימי הולדת, סל נטוש, גלישה נטושה ועוד.
עבודה שוטפת במערכת Marketing Automation (Email / SMS / Push / WhatsApp - בהתאם למערכת בארגון).
בנייה, תחזוקה ושיפור של סגמנטים מבוססי התנהגות, רכישות, ערך לקוח, קטגוריות מועדפות, תדירות, חנויות מועדפות ועוד.
ניתוח ביצועים של קמפיינים ומסעות: הכנסות, המרות, AOV, Repeat rate, Retention, CLV, churn.
הפקת תובנות והמלצות פרקטיות לשיפור מסרים, הצעות ערך, תזמונים ותמהיל ערוצים.
ביצוע A/B Testing מתודולוגי (קריאייטיב, מסר, הצעה, תזמון, סיגמנט)
בניית דוחות שוטפים, דשבורדים ומעקב KPI.
דרישות:
ניסיון של 2+ שנים בתפקיד אנליזה שיווקית / CRM / Marketing Automation (עדיפות לעולמות ריטייל/אופנה).
ניסיון בבניית סגמנטים ומסעות לקוח.
יכולת גבוהה בניתוח דאטה והסקת מסקנות עסקיות.
שליטה גבוהה ב-Excel / Google Sheets.
ניסיון בעבודה עם מערכות דיוור/אוטומציה (כגון: Emarsys / Selligent / salesforce / Klaviyo / ActiveTrail / Bloomreach / Insider / WebEngage וכד).
חשיבה אנליטית חדה + יכולת להוציא דברים לפועל בקצב גבוה.
יתרון משמעותי
ניסיון עם דאטה של חנויות פיזיות + אתר (Omnichannel).
ידע ב-SQL / Looker / Power BI / Tableau.
ניסיון בהקמת דשבורדים ומדידה.
ניסיון עם CDP / BI / GA4. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.