מפרסמת הארכה למכרז מנהל /ת מחלקת שירות ובקרה באגף ההכנסות.
היקף המשרה: 100%.
תיאור התפקיד:
* ניהול ישיר של כ-15 עובדי גבייה וקבלת קהל.
* קבלת קהל בתחום הגבייה וההכנסות.
* קבלת תשלומים ותקבולים בהתאם לצו הארנונה של העירייה.
* אחריות על תחומי גבייה ייחודיים בהתאם להנחיות מנהלת הגבייה.
* הנחיה ופיקוח על מתן השירות באגף הגביה לאזרחים, לרבות איזון ויישום של שיטות מתקדמות למתן שירות יעיל ואיכותי לקהל הפונים.
* ניהול צוות עובדי מערך הגבייה.
* ייזום וביצוע קשר שוטף עם מערך הנישומים תוך מתן דגש על שירות מיטבי והוצאה לפועל של מדיניות העירייה בתחום הגביה.
* הכנת בסיס נתונים כבסיס למערך האכיפה וחייבים.
* פיקוח ובקרה על מערך החיוב, הזיכויים והגבייה. איתור תקלות והצפתן אל מול מנהלת האגף וטיפול לתיקונן.
* עריכת דוחות תקופתיים וניתוח מגמות.
* ניהול ושליטה במערך ההנחות והפטורים בארנונה.
* עדכון תקופתי של נתוני מרשם האוכלוסין בספרי העירייה.
* ייצוג העירייה בוועדות העירוניות השונות, על פי הנחיית מנהלת האגף.
* מעקב אחר ליקויים בתוכנת הגבייה ועמידה מול חברת התוכנה לתיקונם המיידי.
* שירות לתושבי העיר (ברמת המנהל) ופתרון בעיות שוטפות בטיפול פקידי גביה מול קהל.
* מענה למכתבים המופנים לאגף בנושאים הרלוונטיים לתפקיד ובכלל.
* טיוב נתונים, הפקת דוחות לשם ניתוח, שיפור ועדכון חשבונות בספרי העירייה.
* ביצוע מטלות נוספות בטווח הרחב של העיסוק בהתאם להנחיית הממונה.
תאריך הגשת המועמדות: 27.11.2025 09:00.
דרישות:
השכלה:
תואר אקדמאי שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמאיים באחד מהתחומים הבאים: חשבונאות, כלכלה, מנהל עסקים או סטטיסטיקה.
או בעל/ת תעודת רואה חשבון בתוקף.
ניסיון מקצועי:
ניסיון מקצועי של 4 שנים לפחות, שנרכש במהלך שבע השנים האחרונות שקדמו למועד האחרון להגשת הצעות למכרז, בתחום ניהול מערכות גבייה, הכספים והגזברות.
דרישות נוספות:
*היכרות עם תוכנות הoffice+ אקסל למתקדמים-חובה.
*הכרת תוכנת המטרופולינט-יתרון.
*מועמד שיבחר ישובץ במערך החירום הלאומי.
מאפייני העשייה הייחודיים בתפקיד:
ייצוגיות מול תושבים ומול גורמים נוספים ברשות המקומית.
כישורים אישיים:
תכונות אישיות: אמינות ומהימנות אישית, יצירתיות וחדשנות, יזמה ומעוף, קפדנות ודייקנות בביצוע, ערנות ודריכות, הבנה ותפיסה, מיומנות טכנית ותפיסה מכנית, כושר למידה, סדר וניקיון, מרץ ופעלתנות, חריצות, יכולת ביטוי טובה בכתב ובע"פ, כושר עבודה בצוות, קיום וטיפוח יחסים בינאישיים, שירותיות, סמכותיות, נשיאה באחריות, יכולת ייצוג הרשות בפני תושבים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.