סיוע ישיר למנכל בניהול הכולל של המלון על כל היבטיו.
פיקוח על התנהלות שוטפת של המחלקות התפעוליות במלון, וידוא עמידה בסטנדרטים מקצועיים.
ניתוח דוחות תפעוליים ונתוני ביצועים, והובלת שיפורים בתפוקה, שירות ורווחיות.
ניהול משברים וקבלת החלטות בזמן אמת בעת היעדרות מנכל.
בניית תוכניות עבודה ויעדים למחלקות, בשיתוף עם המנהלים הכפופים.
אחריות על שימור חוויית אורח ברמה גבוהה תוך מתן מענה לתלונות והצעות ייעול.
שיתוף פעולה עם מחלקות משאבי אנוש, כספים ושיווק לצורך תיאום כולל.
ליווי והכשרה מקצועית של צוותי ניהול בדרגים הבכירים.
דיווח ישיר למנכל המלון
כפיפים ישירים: מנהלי מחלקות תפעוליות (כגון מזון ומשקאות, קבלה, אחזקה, משק בית, ועוד)
דרישות:
ניסיון מוכח של לפחות 5 שנים בתפקידי ניהול בכירים בענף המלונאות.
השכלה רלוונטית בתחום התיירות/מלונאות/ מנהל עסקים יתרון.
שליטה מלאה בעברית ואנגלית - חובה (שפות נוספות יתרון).
יכולת ניהול והובלה של צוותים מרובי ממשקים.
חשיבה אסטרטגית לצד ירידה לפרטים ויכולת ביצוע גבוהה.
שירותיות גבוהה ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.