רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל שירות לקוחות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל המידע למציאת עבודה
להשיב נכון: "ספר לי על עצמך"
שימו בכיס וצאו לראיון: התשובה המושלמת לשאלה שמצ...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
סלקום
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: מספר מקומות
מכירות זורמות לך בדם?
יש לך ניסיון מוכח בניהול ואנרגיות שיא? בוא/י לככב
קבוצת סלקום מגייסת מנהל /ת מרכז מכר לטירה
ואתם נהנים ממענק בסך 10,000 ש"ח!
המענק יינתן ב2 פעימות: 5,000 ש"ח לאחר חצי שנה ו-5,000 ש"ח נוספים לאחר שנה
התפקיד כולל ניהול עובדים, ניהול ישיר של מטה ניהולי והנעת עובדים.
עמידה ביעדי הסניף במכירות, שירות ואיכות.
יישום מלא של מדיניות החברה ושקיפות המכר.
גיוס עובדים ושימור עובדים קיימים.
חניכה, אימון וניהול מקצועי של העובדים והמטה במרכז.
הנעה והובלת מכירות דרך לקוחות הסניף ובניהול התקשרויות יזומות אל לקוחות החברה.
תפעול שוטף של המרכז וטיפול בבעיות.
נשמח להכיר (:
דרישות:
ניהול צוות בעולמות שירות ומכירה.
עבודה בסביבה ממוחשבת.
יכולת עבודה מול ממשקים מרובים.
נכונות לעבודה מאומצת ושעות עבודה מרובות.

דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7824163
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 9 שעות
infocall
דרושים בinfocall
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
לחברת Infocall חברה המתמחה בניהול מוקדי שירות ומכירה, דרוש /ה מנהל /ת מוקד ומנהל/ת צוות למוקדים בתחום הבריאות, ביטוח והתקשורת.
התפקיד כולל:
-ניהול צוות של נציגים ובכירים.
-ניהול פרט-שימור, קידום, תגמול ורווחה.
-ניהול מקצועי אישי והנעת הצוות לעמידה ביעדים.
-חניכה, מישוב, ומענה לשיחות אסקלציה.
-ניהול פרויקטים ועבודה מול ממשקים בחברה.
-העבודה במשרה מלאה.
דרישות:
-ניסיון ניהולי - לפחות שנה.
-יכולת הנעת עובדים ותהליכים.
-יוזמה והישגיות.
-יכולת קבלת החלטות.
-התמודדות עם משימות רבות.
-עבודה תחת לחץ.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7900013
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 9 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
אנחנו מחפשים מישהו שניהול אנשים זה בא לו בטבעי,
ששירות לקוחות ויחסי אנוש אתם עושים בלי למצמץ,
עמידה ביעדים (לא קשים במיוחד) אתם עושים את זה מתוך שינה.
אם כל אלו מדברים אליכם, תעבירו אלינו את קורות החיים שלכם.
התפקיד דורש, אחריות על מוקד של 7-10 נציגים ודורש לתת מענה מקצועי ואישי במהלך המשמרת, טיפול בקשיים מול לקוחות, פתרון בעיות לנציגים.
המוקד פעיל בוקר עד לילה ולכן עובדים גם במשמרות ערב..
ניהול תחת מנהל מוקד ויד ימינו של מנהל המוקד
זמינות בעיקר למשמרות ערב
דרישות:
ניסיון בעולם המוקדים, עדיפות לעולמות השירות והשירות המוכר- חובה
ניסיון ניהולי בעולם המוקדים (אפשרות כאחמש או מנהלת צוות) חובה
תואר ראשון יתרון
נכונות לעבודה במשמרות ערב בעיקר
ניידות-חובה
רצון להתפתח ללמוד ולהתקדם המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7897592
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 9 שעות
סלקום
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: מספר מקומות
יש לך ניסיון מוכח בניהול ואנרגיות שיא? בוא/י לככב
קבוצת סלקום מגייסת מנהלים/ות למרכזי המכר בכל הארץ
ואתם נהנים ממענק בסך 10,000 ש"ח!
המענק יינתן ב2 פעימות: 5,000 ש"ח לאחר חצי שנה ו-5,000 ש"ח נוספים לאחר שנה
*המענק לזמן מוגבל
התפקיד כולל ניהול עובדים, ניהול ישיר של מטה ניהולי והנעת עובדים.
עמידה ביעדי הסניף במכירות, שירות ואיכות.
יישום מלא של מדיניות החברה ושקיפות המכר.
גיוס עובדים ושימור עובדים קיימים.
חניכה, אימון וניהול מקצועי של העובדים והמטה במרכז.
הנעה והובלת מכירות דרך לקוחות הסניף ובניהול התקשרויות יזומות אל לקוחות החברה.
תפעול שוטף של המרכז וטיפול בבעיות.
נשמח להכיר (:
דרישות:
ניהול צוות בעולמות שירות ומכירה.
עבודה בסביבה ממוחשבת.
יכולת עבודה מול ממשקים מרובים.
נכונות לעבודה מאומצת ושעות עבודה מרובות.

דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7819734
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
סלקום
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: טייבה
מכירות זורמות לך בדם?
יש לך ניסיון מוכח בניהול ואנרגיות שיא? בוא/י לככב
קבוצת סלקום מגייסת מנהל /ת מרכז מכר לטירה
ואתם נהנים ממענק בסך 10,000 ש"ח!
המענק יינתן ב2 פעימות: 5,000 ש"ח לאחר חצי שנה ו-5,000 ש"ח נוספים לאחר שנה
התפקיד כולל ניהול עובדים, ניהול ישיר של מטה ניהולי והנעת עובדים.
עמידה ביעדי הסניף במכירות, שירות ואיכות.
יישום מלא של מדיניות החברה ושקיפות המכר.
גיוס עובדים ושימור עובדים קיימים.
חניכה, אימון וניהול מקצועי של העובדים והמטה במרכז.
הנעה והובלת מכירות דרך לקוחות הסניף ובניהול התקשרויות יזומות אל לקוחות החברה.
תפעול שוטף של המרכז וטיפול בבעיות.
נשמח להכיר (:
דרישות:
ניהול צוות בעולמות שירות ומכירה.
עבודה בסביבה ממוחשבת.
יכולת עבודה מול ממשקים מרובים.
נכונות לעבודה מאומצת ושעות עבודה מרובות.

דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7825996
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
וובהלפ ישראל בע"מ
דרושים בוובהלפ ישראל בע"מ
אנחנו מחפשים מנהל /ת שאפתן/ית לניהול צוות שירות 
התפקיד כולל: ניהול ישיר של כ-10 נציגי שירות, ניהול המשמרת, מעקב אחד מדדים כמותיים ואיכותיים, קליטה והדרכה של נציגים חדשים, ביצוע שיחות משוב, הפקת דוחות ודיווח להנהלה ועוד.
העבודה בתל אביב ליד רכבת השלום
שכר מעולה ותנאים מצויינים למתאימים,
העבודה נגישה ליד רכבת השלום
סיבוס, Happy Hour וסביבת עבודה מהממת! לפטופ לכל עובד!
דרישות:
חובה ניסיון בתור נציג/ה בכיר/ה / ראש צוות.
אנגלית ברמה גבוהה חובה, מצגות ואקסלים.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7898383
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
סלקום
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
קבוצת סלקום מגייסת מנהל /ת תחום חווית לקוח ואיכות השירות
בניה, הובלה והטמעה של תפיסת ומדיניות השירות באגף שירות לקוחות.
פיתוח והגדרת יעדי השירות והמדיניות.
קידום והטמעת שגרות שירות וליווי מנהלים.
הגדרת תהליכי השירות ותרגומם לדרישה עסקית מול הממשקים הרלוונטיים.
בניה והובלת פרויקטים לשיפור ביצועים והעלאת אפקטיביות תפעולית, לשיפור חווית הלקוח.
ניהול ממשק העבודה מול מערכות מידע בעולם הפיתוחים לתהליכי השרות באגף.
עבודה משותפת מול השיווק בניהול הפן השירותי של המהלכים השיווקיים, ייצוג הלקוח ונותני השירות משלב התכנון ועד שלב ההשקה.
אחריות על מערכת ניהול הידע, פיתוח והפעלת תוכנית להגברת ההטמעה ויישום פעולות שיפור תוך מתן מענה לצרכים המשתנים.
בקרה על אפקטיביות תהליכי שירות, ניתוחי סקרים, הצפת כשלי שירות ובניית תוכניות עבודה לשיפור השירות.
הובלת פרויקטים חוצי חברה לשיפור איכות השירות, שיפור מדדי ש"ר וסמ"ט.
הטמעת תפיסת השירות והעמקת הקשר עם הלקוח- יוזמת שינויים במדיניות השירות, עידוד מצוינות בשירות.
דרישות:
ניסיון בניהול מנהלים.
תואר ראשון.
ניסיון בבניית תהליכי שירות מרכזיים בארגון.
ניסיון בהובלת פרויקטים ותהליכים מורכבים חוצי ארגון.
יוזמה, חשיבה יצירתית, וחדשנות.
יכולת ביטוי ברמה גבוהה מאד בכתב ובע"פ.
יכולת ניהול ממשקים מרובים ויחסי אנוש מעולים.
ייצוגיות ויכולת עבודה מול גורמי חוץ.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7921575
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
נתיב להשמה
דרושים בנתיב להשמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה המתמחה בניהול מוקדי שירות לקוחות,
דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות בתחום הביטוח.
התפקיד כולל:
אחריות כוללת על כ 50 נציגים.
אחריות להובלת המוקד לעמידה ביעדים ולהישגים.
שיפור והטמעת שיטות עבודה, נהלים, בקרות ושגרות יום.
אחריות על תחום ההכשרה וההדרכה לעובדים חדשים וותיקים.
עבודה עם מערכות מידע, הפקת דוחות, נתונים, לצורך הסקת מסקנות ובניית תוכניות פעולה.
אחריות על גיוס עובדים
משרה מלאה, עם נכונות לשעות נוספות ללא ימי שישי.
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד שירות לקוחות
ראש גדול
מוטבצייה
ויכולת הנעת עובדים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7861777
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
סלקום
דרושים בסלקום
יש לך ניסיון מוכח בניהול ואנרגיות שיא? בוא/י לככב
קבוצת סלקום מגייסת מנהלים/ות למרכזי המכר בכל הארץ
ואתם נהנים ממענק בסך 10,000 ש"ח!
המענק יינתן ב2 פעימות: 5,000 ש"ח לאחר חצי שנה ו-5,000 ש"ח נוספים לאחר שנה
*המענק לזמן מוגבל
התפקיד כולל ניהול עובדים, ניהול ישיר של מטה ניהולי והנעת עובדים.
עמידה ביעדי הסניף במכירות, שירות ואיכות.
יישום מלא של מדיניות החברה ושקיפות המכר.
גיוס עובדים ושימור עובדים קיימים.
חניכה, אימון וניהול מקצועי של העובדים והמטה במרכז.
הנעה והובלת מכירות דרך לקוחות הסניף ובניהול התקשרויות יזומות אל לקוחות החברה.
תפעול שוטף של המרכז וטיפול בבעיות.
נשמח להכיר (:
דרישות:
ניהול צוות בעולמות שירות ומכירה.
עבודה בסביבה ממוחשבת.
יכולת עבודה מול ממשקים מרובים.
נכונות לעבודה מאומצת ושעות עבודה מרובות.

דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7822311
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
סלקום
דרושים בסלקום
מכירות זורמות לך בדם?
יש לך ניסיון מוכח בניהול ואנרגיות שיא? בוא/י לככב
קבוצת סלקום מגייסת מנהל /ת מרכז מכר לטירה
ואתם נהנים ממענק בסך 10,000 ש"ח!
המענק יינתן ב2 פעימות: 5,000 ש"ח לאחר חצי שנה ו-5,000 ש"ח נוספים לאחר שנה
התפקיד כולל ניהול עובדים, ניהול ישיר של מטה ניהולי והנעת עובדים.
עמידה ביעדי הסניף במכירות, שירות ואיכות.
יישום מלא של מדיניות החברה ושקיפות המכר.
גיוס עובדים ושימור עובדים קיימים.
חניכה, אימון וניהול מקצועי של העובדים והמטה במרכז.
הנעה והובלת מכירות דרך לקוחות הסניף ובניהול התקשרויות יזומות אל לקוחות החברה.
תפעול שוטף של המרכז וטיפול בבעיות.
נשמח להכיר (:
דרישות:
ניהול צוות בעולמות שירות ומכירה.
עבודה בסביבה ממוחשבת.
יכולת עבודה מול ממשקים מרובים.
נכונות לעבודה מאומצת ושעות עבודה מרובות.

דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7792779
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
Alljobs Match
דרושים בAlljobs Match
מיקום המשרה: נתניה
חברת ALL JOBS בנתניה מרחיבה את צוותי המכירות שלה!
בא לך לעבוד במקום יציב, מסודר ולהתפתח בו?
אנחנו המקום!

במסגרת התפקיד-
עמידה ביעדי מכירות כחלק ממוקד קטן, מגובש ומשפחתי

קצת עלינו-
החברה ה- מובילה בתחומה!
צבירת ניסיון, ותק ואופציות קידום נרחבות!
happy hour + ימי כיף + זכייה בתחרויות!!!!


שלחו קורות חיים עוד היום ובואו לעבוד איתנו!
דרישות:
דרישות:
- ניסיון בתפקידי שירות/ מכירה (מתאים גם לחיילים משוחררים)
- זמינות לעבודה במשרה מלאה בנתניה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7795983
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל:
ניהול הצוות במוקד המכירות בכפיפות למנהל המוקד
מתן מענה מקצועי לנציגים ותפעול דוחות
ליווי שוטף והנעת הנציגים לעמידה ביעדי מכירה
ניהול מטריציוני ועבודה מול ממשקים רבים בארגון
שיפור חווית הלקוח
העבודה במשרדי החברה בתל אביב

תנאים טובים למתאים/ה:
עבודה בסביבה משפחתית, נעימה ודינאמית.
שכר מתגמל ואפשרויות קידום.
הזדמנות להשתלב במקום עבודה יציב לטווח ארוך.
דרישות:
ניסיון בניהול משמרת מוקד- חובה
ניסיון כמנהל/ת צוות תפקיד ראשון- יתרון
ניסיון מעולם התקשורת / ביטוח / בנקים- יתרון
נכונות למשרה מלאה ומאומצת כולל עבודה לסירוגין בשישי בבוקר (פעם בשבועיים)- חובה
איש/אשת מכירות מעולה ובעל יחסי אנוש טובים
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7916106
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
מנהל /ת תיקי לקוחות מלווה ברמה מקצועית שירותית ותפעולית כנקודת ממשק מרכזית, את לקוחות החברה (ארגונים עסקיים גדולים בישראל) - באמצעות הצעות מחיר לרכיבים, וידוא טיפול בהזמנות, ניהול יחסים ותקשורת עם נציגי הלקוח, ומעקב תהליכי האספקה מהעולם של חברת "מיני סירקוט" העולמית (מובילה גלובלית בתחומי אלקטרוניקה ו RF).

התפקיד אינו טכני ולא דורש ידע הנדסי, אלא שירותי-מסחרי-אדמיניסטרטיבי והוא משלים את עבודת האיפיון המקצועית של מהנדסי החברה שאחראים על הצד ההנדסי-טכני שעובדים מול ארגון הלקוח עד לסגירה (ורק אז נכנס מנהל/הלקוחות).

משרדי החברה (12 עובדים) ממוקמים ברמת השרון, באוירה משפחתית וירוקה.

הלקוחות שלנו הם כמצויין חברות גדולות בישראל מתעשיות שונות כולל ביטחוניות, טלקומוניקציה, תעופה וחלל, רפואי וחקלאות מתקדמת ועוד. 
 
ביו לקוחותינו חברות ישראליות דוגמת רפא"ל, אלביט, סולראדג', KLA, אינטל ודומים.

אודות התפקיד:
לאחר שמהנדסי החברה הציעו את פתרונות ומוצרי החברה - וארגון הלקוח (המזמין) מעוניין בפתרונות החברה:
1. נכנס /ת מנהל /ת הלקוחות לפעולה, ומלווה את ההמשך של ליווי וטיפול ישיר על כל הצעות מחיר, בניית ההזמנות, תימחור, מעקב ביצועי ההזמנות ושירות לקוחות.
2. התפקיד ממוקד באופרציית השירות ותפעול עסקי מול לקוחות גדולים במשק המתבצעת מול גופי הרכש של ציוד הארגונים שלנו ומול מטה האספקה בעולם.
3. מנהל הלקוח מהווה את נקודת הממשק העיקרית ללקוח לאורך חיי הפעילות מול הלקוח בהזמנות קיימות וחדשות.
צוות קבוצת ההפצה הוא בן 12 עובדים (החברה בעולם מונה עשרות אלפי עובדים)
 
אודות החברה:
חברה נציגה ומפיצה בלעדית של Mini-Circuits בישראל ומשמשת כקשר ישיר עבור לקוחות בישראל למבחר ברמה העולמית של Mini-Circuits של מוצרי RF, IF ומיקרוגל באיכות גבוהה מ-DC ועד 100+ GHz. החברה מחוייבת לערכים ותרבות ארגונית של מצויינות, עם מחויבות חזקה לחדשנות. לפגוש ולעלות על שביעות רצון הלקוחות, אנו מתמחים באספקת מוצרים ושירותי RF בעלי ביצועים גבוהים
כמנהל לקוחות (חשבונות לקוח) את/ה תהיה נקודת הקשר העיקרית עבור לקוחותינו, תנהל/י את ההזמנות שלהם, הצעות המחיר והבטחת חווית לקוח חלקה. תפקידך יהיה מכריע בשמירה על קשרי לקוחות חזקים, ייעול תהליכים ותרומה להצלחה הכוללת של עסקי האלקטרוניקה RF שלנו.

תחומי עניין של בעל/ת התפקיד:
- תקשורת לקוח: מיצוב כגורם המקשר העיקרי בין לקוחות וצוותים פנימיים. מענה לפניות הלקוח לגבי הצעות מחיר, הזמנות, לוחות זמנים לאספקה וכל עניין לא טכני.
- תהליך הצעת מחיר: הפקת הצעות מחיר מדויקות ובזמן המבוסס על דרישות הלקוח וצוותים פנימיים כדי להבטיח שהצעות המחיר הן מקיפות, תחרותיות ומתואמות.
- ניהול שירות הזמנות לארגונים ומעקב: ניהול תקשורת יזומה עם לקוחות לאורך תהליך מילוי ההזמנה. אספקת עדכונים שוטפים על סטטוס ההזמנה, לוחות זמנים של משלוחים, וכל עיכוב אפשרי.
- פתרון בעיות: טיפול ב"דאגות" לקוח, אי התאמות ובעיות הקשורות להזמנות, הצעות מחיר ומשלוחים של הלקוח.
- תיעוד: שמירת רישומים מדויקים ומאורגנים של במערכת ה CRM  לרבות אינטראקציות עם לקוחות, הצעות מחיר, הזמנות ותקשורת באמצעות תוכנת CRM וכלים רלוונטיים אחרים.
- בניית מערכות יחסים: פיתוח קשר חזק עם לקוחות על ידי הפגנת שירות לקוחות יוצא דופן, תגובה מהירה, אמינות והבנת צרכי לקוח.
 
למה להצטרף אלינו?
אנו חלק  מצוות קטן ומסור שמעריך את שביעות רצון הלקוחות ומצוינות בתחום האלקטרוניקה RF. תהיה לך הזדמנות לעבוד עם אנשי מקצוע בתעשייה, לתרום לתהליכים יעילים ולמלא תפקיד חיוני בשיפור חווית הלקוח. אנו מציעים תגמול תחרותי, סביבת עבודה תומכת והזדמנויות לצמיחה מקצועית.
* המשרה אינה היברידית.
* המשרדים (רמת השרון) מאפשרים חנייה ונוחות הגעה.
* המשרה אינה כוללת רכב חברה
דרישות:
- התאמה והבנה שעיקר פעילות ניהול הלקוחות הינה משרדית (לא משרת שטח).
- ניסיון מוכח בתפקידים ניהול לקוחות משרדיים דוגמת SDR/SDM ניהול מכירות   פנים, CSM/ניהול הצלחת לקוחות ותמיכה במכירות או תפקיד בשירות לקוחות.
- אישיות תפעולית/ תקתקנית/ יעילה.
- מצויינות בירידה לפרטים וסגירת מעגלי תקשורת וסדר ארגוני.
- יכולת תקשורת מצוינת בכתב ובעל פה (עברית ואנגלית).
- כישורי ארגון חזקים ותשומת לב לפרטים.
- מיומנות בשימוש בתוכנת CRM וב-Microsoft Office Suite.
- יכולת ריבוי משימות וניהול חשבונות לקוח מרובים בו זמנית.
- כישורי פתרון בעיות ויכולת שיתוף פעולה בין צוותים.
- חשיבה ממוקדת לקוח ותשוקה למתן שירות יוצא דופן.
- נוכחות מלאה במשרדנו ברמת השרון (לא היברידית) בימי העבודה ראשון-חמישי.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7906999
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
Ten רשת תחנות דלק
דרושים בTen רשת תחנות דלק
סוג משרה: משרה מלאה
לרשת תחנות דלק טן באזורים עפולה, יישובי תענכים, מגדל העמק, דרוש/ה מנהל/ת מתחם תדלוק / מנהל/ת תחנת דלק

תיאור התפקיד:
ניהול המכירות, העובדים והמלאי
אחריות על עמידה ביעדי המתחם, הדרכות העובדים, רמת השירות, ניראות המתחם
ניהול וביצוע שגרות תפעוליות ועבודה מול ספקים
זמינות לעובדים בכל שעות פעילות הסניף
זמינות 24/7 לאירועים חריגים
דרישות:
ניסיון ניהולי ומכירתי לפחות שנתיים - חובה
ניסיון בהנעת והכוונת עובדים לקידום המכירות חובה
נכונות לזמינות בכל שעות פעילות הסניף - חובה
זמינות 24/7 לאירועים חריגים.
נכונות לעבודה מאומצת במשרה מלאה בסביבת עבודה דינאמית ומאתגרת
ניסיון בתחום הקמעונאות - יתרון משמעותי
ניידות עם רכב- חובה!
נא לציין ציפיות שכר
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7914325
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 14 שעות
חברת ביטוח מובילה במרכז מגייסת ראש צוות למוקד השירות!
במסגרת התפקיד: ניהול משמרת, דוחות, ניהול הנציגים ועוד.
שעות העבודה בימים א'-ה', 07:45-16:30.
שכר כ-8K + בונוסים גבוהים! ותנאים מעולים!
סמוך לתחנת רכבת ולמגדלי עזריאלי!
נשמע לך מתאים? מחכים לך!
דרישות:
ניסיון ממוקדי שירות/ מכירה- יתרון.
ניסיון ניהולי- יתרון.
שליטה מלאה בתוכנות office- חובה
וורבליות, ראש גדול ויכולת ניהול. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7920913
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
לוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
4 ימים
Location: Netanya
Job Type: Full Time
Our Service Managers are the front-line leaders of our Service operation. In this role, you will be responsible for delivering an exceptional service experience to our customers, developing team members, managing day-to-day operations, and ensure Service meets the needs of our customers as well as our employees. We hire leaders who want to run a service business and be a part of our critical mission to accelerate the worlds transition to sustainable energy.

Our Service Managers consistently deliver excellent results across all aspects of the business; customer satisfaction; people leadership; operations; and financials. To succeed , you must be energetic, highly organized, and smart working as well as having a passion for true leadership and our brand.

מה תעשו
People: Our Service Managers are people developers, thus should possess the ability to inspire! We expect you to be 100% committed to the success of your team, and actively involve yourself in your team members growth and development. Your team will look to you to set the standard for open communication, active problem solving, and a positive work environment. We will look to you, and your ability to coach and teach, to build a team of top talent and mentor the next generation of leaders. Our Service Managers are the coaches of their teams you must provide regular coaching and feedback and have a deep knowledge of your teams strengths and opportunities. You will have Supervisors reporting to you that are early in their people management careers, and you will act as a coach and a mentor to grow and develop them to be successful in their roles. You will be responsible for leading change and inspiring your team every day.

Customer focused: Our customers are changing the world, and it is your responsibility to exceed their expectations of what a service experience should be. We expect you to exude energy and enthusiasm not only by going above and beyond for our existing customers, but also when engaging with new customers. You will actively monitor customer service trends to make necessary improvements and assist the team in developing appropriate standards and processes to continuously elevate the overall service experience. The ideal candidate is solution oriented, demonstrating a high ability to identify root cause of problems and develop solutions when faced with adversity.

Operational excellence: As a Service Manager, you must understand and own every aspect of your service centers performance. You will be responsible for driving continuous improvements to facilitate exceptional team output and customer service by partnering closely with other teams on strategic execution and vehicle readiness. We expect you to champion safety, efficiency, quality, and overall excellence in all of your actions and decisions. You may also be involved with business expansion, opening and managing new service centers as the business requires, working closely with the Area or Country Manager.

Financials: Service Managers are expected to understand our business, know their numbers and lead the centers daily operations to achieve specific goals in quality, productivity, customer satisfaction and profitability.

Our Service Managers act in the best interest of by demonstrating sound judgment. You must have a passion for our mission, our people, and our customers. Technical acumen is required you must develop a knowledge of all products, as well as Service systems, processes, and procedures. You will have to develop a deep understanding of the operations and challenges of your Service Center so that you can support and inspire your team in their day- to- day work. Attitude and approach is everything.
Requirements:
Experience of working within the automotive industry is preferable, but not a must.
Proven background as an exceptional people leader.
Performs well in an agile, fast-paced environment where things can change very quickly.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7914761
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
4 ימים
Location: Netanya
Job Type: Full Time
our Service Managers are the front-line leaders of our Service operation. In this role, you will be responsible for delivering an exceptional service experience to our customers, developing team members, managing day-to-day operations, and ensure Service meets the needs of our customers as well as our employees. We hire leaders who want to run a service business and be a part of our critical mission to accelerate the worlds transition to sustainable energy.

Our Service Managers consistently deliver excellent results across all aspects of the business; customer satisfaction; people leadership; operations; and financials. To succeed , you must be energetic, highly organized, and smart working as well as having a passion for true leadership and our brand.

מה תעשו
People: Our Service Managers are people developers, thus should possess the ability to inspire! We expect you to be 100% committed to the success of your team, and actively involve yourself in your team members growth and development. Your team will look to you to set the standard for open communication, active problem solving, and a positive work environment. We will look to you, and your ability to coach and teach, to build a team of top talent and mentor the next generation of leaders. Our Service Managers are the coaches of their teams you must provide regular coaching and feedback and have a deep knowledge of your teams strengths and opportunities. You will have Supervisors reporting to you that are early in their people management careers, and you will act as a coach and a mentor to grow and develop them to be successful in their roles. You will be responsible for leading change and inspiring your team every day.

Customer focused: Our customers are changing the world, and it is your responsibility to exceed their expectations of what a service experience should be. We expect you to exude energy and enthusiasm not only by going above and beyond for our existing customers, but also when engaging with new customers. You will actively monitor customer service trends to make necessary improvements and assist the team in developing appropriate standards and processes to continuously elevate the overall service experience. The ideal candidate is solution oriented, demonstrating a high ability to identify root cause of problems and develop solutions when faced with adversity.

Operational excellence: As a Service Manager, you must understand and own every aspect of your service centers performance. You will be responsible for driving continuous improvements to facilitate exceptional team output and customer service by partnering closely with other teams on strategic execution and vehicle readiness. We expect you to champion safety, efficiency, quality, and overall excellence in all of your actions and decisions. You may also be involved with business expansion, opening and managing new service centers as the business requires, working closely with the Area or Country Manager.

Financials: Service Managers are expected to understand our business, know their numbers and lead the centers daily operations to achieve specific goals in quality, productivity, customer satisfaction and profitability.

Our Service Managers act in the best interest of by demonstrating sound judgment. You must have a passion for our mission, our people, and our customers. Technical acumen is required you must develop a knowledge of all products, as well as Service systems, processes, and procedures. You will have to develop a deep understanding of the operations and challenges of your Service Center so that you can support and inspire your team in their day- to- day work. Attitude and approach is everything.
דרישות:
Experience of working within the automotive industry is preferable, but not a must.
Proven background as an exceptional people leader.
Performs well in an agile, fast-paced environment where things can change very quickly.
Proven experience of working within a המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7914760
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
פורסם ע"י המעסיק
17/10/2024
מיקום המשרה: קיסריה
סוג משרה: משרה מלאה
Delta+ מועדון המותגים של קבוצת דלתא הוא אחד ממועדוני הלקוחות הגדולים בישראל עם למעלה מ1.2 מיליון חברים! קבוצת דלתא מנהלת את המותגים Delta, fix, Panta Rei, Victoria’s Secret Israel ו- Bath & Body Works Israel. אנחנו מחפשים מנהל.ת מועדון לקוחות עם יכולת לאזן בין צרכי הלקוחות לצרכים העסקיים, לנהל בצורה אפקטיבית את התקשורת עם הלקוחות ולוודא שהמועדון עונה על הציפיות ומבצע את מטרות הארגון בהצלחה. תחומי אחריות: פיתוח אסטרטגיית מועדון לקוחות : תכנון פעילויות שמטרתן לשפר את נאמנות לקוחות מותגי הקבוצה ולמשוך לקוחות חדשים. ניהול תכנית נאמנות : פיתוח ותחזוקה של תכנית הנאמנות והתגמולים, כגון נקודות, הטבות והנחות בלעדיות והתאמתה לצורכי הלקוחות ולמטרות העסקיות. ניהול מאגר לקוחות : תחזוקה ועדכון של מאגר הלקוחות, כולל איסוף נתונים, טיוב נתונים וניהול פרופילים ופרטי קשר. תכנון ויישום קמפיינים שיווקיים : בניית מסעות לקוח, יצירת קמפיינים שיווקיים ממומנים ומיועדים לחברי המועדון, כולל הודעות דוא"ל, מסרים SMS ופעילויות רשתות חברתיות. ניתוח נתונים : ניתוח הביצועים של תכנית הנאמנות, ניתוח הלקוחות להבנת העדפותיהם, התנהגותם וצרכיהם, יצירת סגמנטים וקהלים, מדידת השפעת הקמפיינים על המעורבות ועל התוצאות העסקיות וביצוע אופטימיזציה של פעילויות המועדון. שיתוף פעולה ועבודה משולבת : עם צוותי שיווק, דיגיטל, מכירות, שירות לקוחות ו-IT כדי להבטיח שהמועדון תומך במטרות העסקיות הכוללות.
דרישות:
ניסיון קודם: לפחות 2-4 שנות ניסיון בתפקידים שיווקיים או ניהוליים בתחום מועדוני לקוחות, שירות לקוחות, או ניהול פרויקטים דומים. היכרות עם מערכות CRM: ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול קשרי לקוחות (CRM) וטכנולוגיות שיווק אוטומטיות (Marketing Automation). השכלה: תואר אקדמי בשיווק, ניהול, כלכלה, או תחום רלוונטי. כישורים מקצועיים: יכולת ניתוח נתונים: מיומנויות חזקות בניתוח נתונים, עם ניסיון בעבודה עם כלי ניתוח (כגון Excel, Google Analytics, PowerBI, Qlik Sense) לניתוח ביצועים והפקת דוחות. כישורים שיווקיים: ידע וניסיון בפיתוח והוצאה לפועל של קמפיינים שיווקיים ותוכניות נאמנות, כולל יצירת מסעות לקוח מותאמי קהלים. הבנה של טכנולוגיות שיווק: הכרת כלים טכנולוגיים ופתרונות שיווק דיגיטלי, כולל מערכות ניהול תוכן, פלטפורמות ניתוח נתונים ותוכנות אוטומציה של שיווק. כישורים אישיים: יכולת ניהול צוות: ניסיון בניהול והנעת צוותים, כולל יכולת גיוס, הכשרה והערכה של עובדים. כישורי תקשורת: יכולת תקשורת מצוינת בכתב ובעל פה, כולל יכולת לנהל תקשורת עם לקוחות, ספקים ושותפים עסקיים. כישורי פתרון בעיות: יכולת לטפל בבעיות ולפתור בעיות בצורה יצירתית ומהירה. המשרה פונה לכל המגדרים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7839611
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
פורסם ע"י המעסיק
17/10/2024
מיקום המשרה: קיסריה
סוג משרה: משרה מלאה
למוקד שירות הלקוחות הדיגיטלי של קבוצת דלתא מותגים דרוש.ה נציג.ה בכירה
* מתן מענה מקצועי בתקשורת כתובה בערוצים הדיגיטליים ללקוחות החברה, וסגירת מעגל טיפול במקרים מורכבים הדורשים המשך טיפול ע"י אחראי.ת משמרת.
* ניהול משמרת המתייחס למענה מקצועי לנציגים, תפעול זמן המענה וטיפול בתהליכי עבודה מתמשכים
* שיחות מנהל.ת מול לקוחות
* טיפול בזיכויים וסגירת טיפול מול ממשקים בחברה

Hybrid position:
Onsite
דרישות:
* השכלה תיכונית
* ניסיון בתפקיד דומה - יתרון משמעותי
* עברית ברמה גבוהה
* שליטה מלאה בתפעול מערכות מחשב, OFFICE
* שירותיות, יכולת עבודה מול ממשקים מרובים
* יכולת עמידה בזמנים ועבודה תחת לחץ
* ניסיון עם מערכת גלסיקס - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7813856
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
15/10/2024
מיקום המשרה: קיסריה
סוג משרה: משרה מלאה
חברתנו מגייסת נציג.ת שירות לקוחות בכיר.ה.
משרה מלאה במטה החברה בקיסריה.
במסגרת התפקיד:
מתן מענה מקצועי בתקשורת כתובה בערוצים הדיגיטליים ללקוחות החברה.
ניהול משמרת המתייחס למענה מקצועי לנציגים.
תפעול זמן המענה וטיפול בתהליכי עבודה מתמשכים.
שיחות מנהל מול לקוחות.
טיפול בזיכויים וסגירת טיפול מול ממשקים בחברה.
חושב.ת שאת.ה יכול.ה להתאים?
שלחו קוח עוד היום למייל. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7906487
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
14/10/2024
מיקום המשרה: הרצליה
סוג משרה: משרה מלאה
חברתנו צומחת ומגייסת מנהלת מחלקת שירות וחווית לקוח.
אם את מאלה שרואה את הלקוח לפני הכל, אחראית, ביצועיסטית עם המון אנרגיה טובה, זאת שנולדה לנהל, לא יכולה לחיות בלי סדר, וכולם תמיד מתפלאים איך את מצליחה לעשות כל כך הרבה במקביל ועדיין להישאר רגועה - אנחנו מחפשים אותך!
אנחנו:
חברתנו מלווה ומדריכה משקיעים המעוניינים להשקיע בעולם הקריפטו בצורה מקצועית, אחראית ואמינה. אנחנו "סטרטאפ" צומח עם כ-15 עובדים, באווירה משפחתית וממוקמים בהרצליה פיתוח.
איך יראה היום שלך?
אחריות מקצה לקצה על השירות וחווית הלקוח, הובלת פעילות ועמידה ביעדים עסקיים.
יצירת פתרונות יומיומיים ללקוחות, כולל טיפול בבקשות, טענות, שימור, ושיפור מתמיד בחוויית הלקוח.
ניהול צוות צומח של אנשי מקצוע ברמה גבוהה, כולל גיוס, הכשרה, פיתוח והטמעת תהליכים ונהלים, הצבת יעדים ופיתוח צוות, תוך הובלת תהליכי התייעלות ושיפור מתמיד.
מדידה ובקרת הפעילות השוטפת, תפוקות ויעדים, הפקת דוחות בקרה, משוב וחניכה לשיפור יכולות, מיומנות ועמידה ביעדים וב SLA המוגדר ללקוחות.
עבודה בצמוד למחלקת המכירות לטובת הגדלת הפעילות תוך מתן ערכים נוספים ללקוחות.
זמינות גבוהה לפתרונות ותשובות לפעמים גם בערבים וימי שישי.
והכל - במטרה לייצר בעבור הלקוחות חווית לקוח יוצאת דופן ברמה הגבוהה ביותר.
משרה מלאה (פלוס) א'-ה' (9 שעות ביום) במשרדי החברה בהרצליה פיתוח.
רק אם את מתאימה ומחפשת אתגר וצמיחה.
אנא שלחי קורות חיים + ציפיות שכר (ברוטו) + כמה מילים על עצמך למייל.
יענו רק פניות רלוונטיות.
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון ניהולי, כולל ניהול צוות בתחומי השירות וחווית לקוח.
ניסיון מוצלח במכירות, בעדיפות לניהול מכירות.
שליטה מלאה ביישומי אופיס.
שליטה באנגלית.
יתרון להיכרות עם עולם הקריפטו.
תכונות מפתח:
דינאמיות, יכולת עבודה בלחץ ובריבוי משימות.
כישורי ניהול ומנהיגות, עם תקשורת בין אישית גבוהה.
תקתקנות, גמישות וזריזות, יחד עם סדר וארגון ברמה גבוהה.
מצויינות ואהבה לתחום השירות וחווית לקוח.
לויאליות למקום העבודה ואמינות ברמה הגבוהה ביותר. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7905506
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
13/10/2024
מיקום המשרה: יקום
סוג משרה: משרה מלאה
הובלת פרויקטים שונים בעולמות חוויות הלקוח בערוצים הדיגיטליים בניית תהליכי עבודה תוך בקרה הטמעה ושיפור הצרכים העולים מהשטח במטרה לייעל ולשפר את התמיכה המקצועית והתאמת פתרונות המיטביים לצרכים בחינה, ניתוח, ויישום מדיניות והנחיות עבודה שיפור תהליכי עבודה קיימים תוך הסתכלות רחבה על חווית הלקוח בכל השלבים בניית מסעות לקוח
דרישות:
ניסיון ניהולי ממוקדי / מרכזי שירות לקוחות – חובה הבנה בערוצים דיגיטליים בעולמות השירות - חובה שליטה ב-Excel – חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7774677
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
11/10/2024
מיקום המשרה: חדרה
דרוש/ה ראש צוות למוקד בחדרה אשר נותן מענה בוואטספ
משרה חלקית במשמרות: ימים א'-ה' 8:00-14:00 או 13:00-21:00
התפקיד כולל:
- ניהול צוות במוקד מחלקת וואטסאפ
- עמידה ביעדים
- איכות שיחות
- שיגרת דוחות
- הכשרת נציגים חדשים, חניכה, ליווי ופיתוח העובדים/ות
שכר:
35 + תגמולים
דרישות:
- ניסיון של שנה לפחות בניהול/ ראש צוות בתחומי שירות טלפוני
- בעל/ת יכולות מנהיגות מוכחות
- יכולת אחריות מלאה על הצוות.
- ניסיון ניהול צוותים בסביבה דינאמית.
- בעל/ת יכולת הובלת צוות להישגים ולשיפור מתמיד
- יחסי אנוש מעולים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7902876
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
09/10/2024
מיקום המשרה: הרצליה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה בתחום מיזוג אויר בהרצליה דרוש/ה מנהל /ת מחלקת שירות
מה כולל התפקיד?
ניהול יחידת רווח עצמאית, ניהול מערך השירות של החברה: מוקד שירות, טכנאים וקבלני משנה, סידורי עבודה אופטימליים לטכנאים עובדי החברה וקבלני משנה, ייעוץ טלפוני ללקוחות עסקיים ולקוחות סופיים, ייעוץ והדרכה לטכנאים ומתקינים, אחראיות מחסן וניהול מלאי ממוחשב.
משרה מלאה בהרצליה.
נשמע מעניין? דברו איתי בווטסאפ.
דרישות:
רקע וניסיון מוכח בניהול עובדי שירות (מוקד ואנשי שטח) בתחום מיזוג אויר- חובה
נסיון בניהול יחידת רווח עצמאית- חובה
רשיון נהיגה בתוקף- חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
7900731
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
פורסם ע"י המעסיק
29/09/2024
מיקום המשרה: מספר מקומות
לחברה בינלאומית גלובאלית בתחום מוצרי אלקטרוניקה דרוש/ה רכז/ת שירות ותמיכה
- תיאום כל פעילויות השירות עם המפיצים, כולל ניהול הזמנת חלקים, אספקת חלקים ותמיכה בשירות למפיצים.
- מעקב אחר מדדי שירות, זיהוי מגמות.
- שימת דגש שכל התהליכים והנהלים הקשורים לשירות מתועדים.
- אספקת דוחות ועדכונים קבועים להנהלה על ביצועי תפעול השירות
החלפה לחל"ד עם אופציה משמעותית
דרישות:
תואר ראשון במנהל עסקים או תחומים הקשורים לתפעול
- ניסיון של שנתיים לפחות בתפקידי שירות, רצוי בתעשיית האלקטרוניקה.
- יכולת תקשורת ויחסי אנוש מעולים.
-יכולת עבודה עצמאית וכחלק מצוות בסביבה מהירה ודינמית
אנגלית ברמה טובה- חובה
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7878733
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
26/09/2024
מיקום המשרה: קיסריה
סוג משרה: משרה מלאה
ההזדמנות שלך להיות חלק ממותג האופנה האהוב בישראל!
אנחנו חברה ישראלית המתמחה בעיצוב, פיתוח, שיווק ומכירה של מגוון פריטי הלבשה תחתונה, פיג'מות, ביגוד בית ופנאי.
אוהבים אנשים ואופנה?
בואו, יהיה כייף :)
​דרוש.ה נציג.ה בכיר.ה למוקד שירות לקוחות.
תיאור התפקיד:​​
מתן מענה מקצועי בתקשורת כתובה בערוצים הדיגיטליים ללקוחות החברה, וסגירת מעגל טיפול במקרים מורכבים הדורשים המשך טיפול ע"י אחראי.ת משמרת.
ניהול משמרת המתייחס למענה מקצועי לנציגים, תפעול זמן המענה וטיפול בתהליכי עבודה מתמשכים.
שיחות מנהל.ת מול לקוחות.
טיפול בזיכויים וסגירת טיפול מול ממשקים בחברה.
מיקום המשרה: קיסריה.
דרישות:
השכלה תיכונית.
ניסיון בתפקיד דומה - יתרון משמעותי.
עברית ברמה גבוהה.
שליטה מלאה בתפעול מערכות מחשב, OFFICE.
שירותיות, יכולת עבודה מול ממשקים מרובים.
יכולת עמידה בזמנים ועבודה תחת לחץ.
ניסיון עם מערכת גלסיקס - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7888531
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
22/09/2024
מיקום המשרה: כוכב יאיר צור יגאל
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש.ה מנהל.ת שירות לקוחות וניהול הזמנות!
אם את/ה מחפש/ת הזדמנות לעבוד בסביבה דינמית ומאתגרת, הצטרפו אלינו!
מהות התפקיד:
מתן שירות לקוחות מקצועי ואדיב
ניהול והזנת הזמנות במערכת
ממשק רוחבי עם כל בעלי התפקידים בחברה
מה אנחנו מציעים:
סביבת עבודה נעימה ותומכת
תנאים טובים, אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית
ימי עבודה א-ה.
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות יתרון
יכולת עבודה בצוות
כושר ביטוי ותקשורת מצוינים
שליטה ביישומי מחשב המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
7881946
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו