אחראי משמרת עם ניסיון ממוקדי שירות ושליטה באקסל ומוכן לקחת אחריות על צוות, תוצאות ותהליכים? חברה מובילה בצמיחה מגייסת לתפקיד ניהולי משמעותי המשלב הובלת אנשים, ניתוח נתונים וקבלת החלטות בזמן אמת.
במסגרת התפקיד
תהיו אחראים על ניהול פעילות מוקד השירות במהלך המשמרת, הובלת הנציגים לעמידה ביעדי שירות ואיכות, תעדוף משימות וניהול עומסים בהתאם לצורכי הפעילות.
במהלך היום תהוו גורם מקצועי מוביל עבור הצוות, תפיקו דוחות, תנתחו ביצועים ותעבדו מול ממשקים בכירים בארגון לצורך קידום תהליכים ושיפור תוצאות.
בנוסף תהיו אחראים על זיהוי בעיות ומתן פתרונות מהירים ויעילים תוך שמירה על רמת שירות גבוהה. מדובר בתפקיד עם אחריות אמיתית ואפשרויות התפתחות משמעותיות למועמדים המתאימים.
היקף משרה: משרה מלאה | בוקר בלבד | ללא שישי
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות
דרישות:
נסיון קודם בניהול משמרת ממוקד שירות חוובה
אקסל ברמה טובה מאוד!!! חווובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.