למשרד ממשלתי גדול בירושלים דרוש/ה מנהל /ת חטיבת שירות לקוחות.
התפקיד כולל ניהול שוטף של מערך שירות הלקוחות, הובלת צוותים, תכנון וביצוע פרויקטים רוחביים בארגון, אחריות על עמידה ביעדי שירות ובנייה והטמעה של תהליכי עבודה, נהלים ומתודולוגיות של שירות.
***עבודה היברידית
דרישות:
6 שנות ניסיון בתחום
ניסיון בניהול שירות לקוחות ומוקדי שירות
ניסיון בניהול פרויקטים רוחביים
ניסיון בניהול מנהלי פרויקטים או צוותי עבודה מקצועיים
יכולת הובלה והנעה של עובדים
תודעת שירות גבוהה
ניסיון בעבודה עם מערכות מגוונות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.