מחפשים עבודה דינמית מהבית? הצטרפו לצוות שלנו בתפקיד שירות לקוחות ותמיכה תפעולית-טכנית בפורמט פרילנס בשכר של 50-55 לשעה!
תיאור תפקיד:
- מתן שירות ותמיכה טכנית ותפעולית בעיקר בהתכתבות (WhatsApp, מייל ואינסטגרם).
- עזרה בהתמצאות באפליקציה, פתרון תקלות ובאגים וליווי סבלני של הלקוחות.
- ניהול נפח פניות גבוה ודינמי ומענה מהיר לצורך סגירת פניות שוטפת.
שכר ותנאים:
- משרה מלאה, ימים א'-ה', 09:00-17:00 (בפורמט פרילנס).
- שכר: 50-55 לשעה
- מיקום: עבודה מהבית
דרישות:
- יכולת עבודה מצוינת תחת עומס רב וניהול פניות בקצב גבוה
- כתיבה רהוטה ונעימה בעברית, פרואקטיביות, סבלנות ואורך רוח
- ניסיון בשירות לקוחות, תמיכה טכנית או בתחום תשלומים/גבייה - יתרון.
- הבנת אפליקציות ואתרים ברמה שמאפשרת לאבחן בעיות ולהוביל לפתרון.
- יכולת עבודה עם פלטפורמות טכנולוגיות מרובות.
- יכולת ניהול זמן עצמאית ומתן מענה וזמינות לאורך שעות העבודה.
שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת גוב ספייס בעמ (החברה) תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות, בכל עת, ובנוסף גם להעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד. השימוש במידע ייעשה בהתאם למדינות הפרטיות באתר החברה ובה גם מידע על זכויותיך. ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת תמחקו אותי או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא באמצעות פרטי הקשר שבמדיניות הפרטיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.