לרשת מזון גדולה דרוש /ה נציג /ה בכיר /ה /אחמ"ש /ת למוקד שירות לקוחות.
העבודה במשמרות ערב בעיקר, כולל שישי לסירוגין.
* ניהול משמרת של כ-10 נציגי שירות.
* אחריות על מדדי איכות השרות, יעילות ועמידה ביעדים של הצוות.
* ביצוע שיחות מנהל.
* חניכה והדרכת עובדים חדשים.
העבודה במשמרות נוחות, כולל שישי לסירוגין.
שעות העבודה: 5 משמרות בשבוע א-'ה' 17:00-23:00, ימי ו' לסירוגין 08:00-15:00
שכר שעתי של: 35 ש"ח לשעה.
תנאים מעולים למתאימים /ות.
דרישות:
- נכונות למשמרות ערב בעיקר.
- ניסיון בתפקיד דומה - חובה.
- ניסיון מעולם המוקדים - חובה.
- הבנה שירותי תפיסה, תהליכים ומערכות תומכות שירות.
- מוכוונות גבוהה לתוצאות והנעה לעמידה ביעדים.
- מנהיגות ויכולת הנעת עובדים.
- יכולת הובלה ובניית תהליכים חדשים. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.