מזמינים אתכם לתפקיד שבו אתם לא רק נותנים שירות - אתם גורמים לדברים לקרות. בכל יום תנהלו מספר טיפולים במקביל ותהיו אחראים לחבר בין הלקוח שפנה לבין כל מה שצריך לקרות מאחורי הקלעים כדי לתת לו פתרון.
תנהלו שיחות נכנסות, תבדקו מידע במערכות ותבצעו עדכונים ופעולות בהתאם לצורך.
לצד השירות תעבדו מול ספקים, תטפלו בהזמנות ובחיובים, תבצעו תיאומים ותנהלו מעקב אחר משימות פתוחות.
העבודה כוללת גם מיילים, וואטסאפ והרבה עבודה על המחשב, כך שהיום עובר בין שיחה, מערכת, ספק ומשימה בקצב גבוה. סביבכם יהיה צוות מקצועי, אבל האחריות על הטיפול נמצאת אצלכם - מהרגע שהלקוח פונה ועד שכל החלקים מתחברים והנושא מתקדם לפתרון.
היקף משרה: משרה מלאה
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, מסלולי קידום והכשרות מקצועיות.
דרישות:
נסיון תעסוקתי קודם בשירות לקוחות או בק אופיס - חוובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.