קבוצת קריסטלינו, המובילה מותגים בתחומי הריטייל והטכנולוגיה, מגייסת מנהל /ת מועדון לקוחות.
מה בתפקיד?
-הובלת פעילות מועדון הלקוחות במטרה להגדיל מכירות, נאמנות ושימור לקוחות.
- ניהול מסעות לקוח וקמפיינים שיווקיים רבערוציים, משלב התכנון ועד למדידת התוצאות.
-בניית מהלכים פרסונליים מבוססי דאטה, סגמנטציה וניתוח התנהגות לקוחות.
-ניתוח ביצועים ועמידה ביעדים עסקיים, תוך זיהוי הזדמנויות לשיפור.
- ניהול הטבות המועדון והובלת פרויקטים לשיפור חוויית הלקוח.
-עבודה שוטפת מול ממשקי השיווק, הדיגיטל, המסחר והדאטה
דרישות:
-3-5 שנות ניסיון בתחום ה- CRM, מועדוני לקוחות, שימור לקוחות או Marketing Automation.
-ניסיון מוכח בניהול קמפיינים ומסעות לקוח מקצה לקצה.
-ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, בסיסי לקוחות וסגמנטציה.
-יכולות אנליטיות ומסחריות גבוהות, לצד יכולת להפיק תובנות מנתונים.
-ניסיון בניהול פרויקטים ובהנעת ממשקים, לצד עצמאות ויכולת ביצוע גבוהה.
יתרון משמעותי: ניסיון בעולמות הריטייל וה-E-commerce, בניהול מועדון לקוחות ובכלי פרסונליזציה ודאטה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.