ביקורת פנימית: ביצוע ביקורות שוטפות ומיוחדות על תהליכי הטיפול בתביעות, זיהוי חולשות ובקרת סיכונים.
ניתוח נתונים : איסוף, ניתוח והצגה של נתונים הקשורים לתביעות, זיהוי מגמות והצעת המלצות לשיפור.
הדרכה : הדרכת עובדים בנושאים הקשורים לבקרת תביעות.
שיתוף פעולה: שיתוף פעולה עם מחלקות אחרות בארגון.
שיפור יעילות תהליכי הטיפול בתביעות.
מניעת הונאות והפרות וצמצום עלויות
דרישות:
o אנליטי: יכולת ניתוח נתונים, זיהוי מגמות והצגת ממצאים בצורה ברורה ומנומקת.
o משפטי: הבנה בסיסית של עקרונות ישוב תביעות ורגולציה.
o תקשורת: יכולת הבעה בכתב ובעל פה ברורה ומדויקת, בעברית.
o יכולות בין-אישיות: יכולת עבודה בצוות, סבלנות, גמישות ויכולת להתמודד עם לחץ.
o אסרטיביות.
o יכולת עבודה בלחץ.
o לפחות 3-5 שנות ניסיון בבקרת תביעות, ביקורת פנימית או תפקיד דומה לחילופין נסיון בישוב תביעות רכב במשך 5 שנים.
o היכרות מעמיקה עם תהליכי בקרת תביעות, החל משלב הגשת התביעה ועד לשלב התשלום. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
