חברה מובילה ביהוד בתחום התשתיות מגייסת לצוות המקצועי שלנו, אחראי/ת שירות לקוחות, למשרה מלאה בצוות משפחתי באווירה טובה!
מה כולל התפקיד ביומיום?
- מענה טלפוני ראשוני ללקוחות, אפיון צרכים ומתן מענה מקצועי.
- טיפול בלקוחות מגוונים: פרטיים, ועדי עובדים ועוד..
- מענה טלפוני, בצ'ט ובמייל.
- קליטת הזמנות, פתיחת קריאות שירות ותיאום שליחת טכנאים.
- הצעות מחיר ומעקבי ביצוע.
- עבודת בק אופיס ותיאום מול גורמים פנימיים.
משרה מלאה: ימים א-ה.
דרישות:
- ניסיון קודם בשירות לקוחות / בק אופיס - יתרון משמעותי.
- מיומנויות מחשב ברמה גבוהה- חובה.
- שירותיות גבוהה, תקשורת בין-אישית מצוינת, סבלנות ואמפתיה.
- יכולת עבודה בצוות ואחריות גבוהה.
- רהיטות שפה, תקתקנות ויכולת עבודה תחת לחץ.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.