לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה מנהל/ת מסעות לקוח!
התפקיד כולל:
אחריות על אפיון וניהול מסעות הלקוח בערוצי התקשור השונים.
יצירת חווית לקוח 360 והגדלת הכנסות ושיפור בשביעות הרצון.
פעילות צמודה עם מיישם מסעות הלקוח, האנליזה, השיווק ומנהלי התחומים המסחריים.
אחריות על ויסות תקין, בהתאם לתכנית העבודה, של המסרים אותם הלקוח מקבל.
שיקוף הביצועים למנהלי התחומים /קטגוריות.
ביצוע שיפור מתמיד בביצועים בעזרת כלים ab test ואחרים.
ניתוח שוטף של ביצועי המסעות והתקשורים.
דרישות:
תואר ראשון שיווק /כלכלה - חובה.
יכולת עבודה עצמאית בסביבה אינטנסיבית.
יכולת אנליטית, ירידה לפרטים, בניית דוחו"ת וניתוחם.
ניסיון שיווקי בניתוח "רגעי אמת" והבנת תפיסת הלקוח.
ניסיון בבניית מסעות לקוח עם מערכות marketing automation ו-unica - חובה.
ניהול פרויקטים מרובי ממשקים.
הכרות עם עולם המזון - יתרון.
ניסיון שיווקי בחברה גדולה.
שליטה באקסל וגוגל אנליטיקס. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.