תנאים טובים למתאים/ה כולל יום עבודה מהבית
מיקום: משרדי החברה בפתח תקווה
09:00-18:00 - משרה רגילה
08:00-15:00 - ניתן גם כמשרת הורה
התפקיד כולל:
- מתן מענה ושירות מקצועי ללקוחות החברה בטלפון ובמייל
- מתן הסברים והדרכות ממוקדות על מוצר החברה (מוצר טכנולוגי)
- יצירת קשר פרואקטיבי עם לקוחות לצורך שימור ושביעות רצון
- זיהוי צרכים ומציאת פתרונות מותאמים לצורכי הלקוח
- אחריות על שביעות רצון ושימור הלקוחות לאורך זמן
דרישות:
ניסיון של כשנה בתפקידי שירות / שימור לקוחות / תמיכה טכנית / שירות טכני טלפוני
אוריינטציה טכנית גבוהה (המוצר הנו מוצר טכנולוגי)
הכרות עם עולם האינטרנט והשיווק הדיגיטלי - יתרון
ניסיון מחברות SaaS יתרון
תודעת שירות גבוהה - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.