דרוש /ה מנהל /ת צוות למרכז מידע הארצי של רשת עיניים!
המוקד מרכז את כל פניות השירות והמכירות עבור 6 מרכזים רפואיים ברחבי הארץ שמתמחים בתחום העיניים.
תיאור התפקיד:
- וויסות עומסים, ניתוב שיחות לפי סדרי עדיפויות, הכשרת נציגות חדשות, בקרה על שיפור ואיכות השיחות,
- הפקת דוחות, שיפור תהליכי העבודה, ריבוי ממשקים עם גורמי פנים ארגוניים, שיבוץ וניהול המשמרות.
* ניהול צוות יציב ואיכותי באוירה נעימה,משפחתית ומקצועית
*שכר ותנאים מעולים, אופציות קידום, טיולים נופשים והמון פינוקים!!!
כפיפות למנהלת המוקד, עבודה בהיקף משרה מלאה.
דרישות:
- נסיון כנציג/ה בכיר/ה/ כאחמש/"ית במוקד/ כמנהל/ת צוות מעולם המוקדים- חובה
- אוריינטציה חזקה לתקשורת בין אישית מעולה
- הכרות טובה של עבודת מוקדים, ניהול מדדי איכות ושירות
- עדיפות לתואר ראשון רלוונטי מעולמות השיווק, הניהול, כלכלה
- אינטליגנציה ריגשית גבוהה וגמישות מחשבתית
- חריצות ומוכנות למשרה מלאה
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
