תיאור התפקיד:
-ניתוח סקרי חוויית מטופל, תקשור הסקרים וליווי הצוותים המובילים בבניית תוכנית עבודה לשיפור.
-ייעוץ פנים ארגוני וסיוע בבניית תוכניות רוחביות לשיפור חוויית המטופל: הטמעה, ליווי ומעקב.
-חניכה מקצועית של מובילי חוויית מטופל ביחידות ביה"ח.
-שותפות בפיתוח וקידום אסטרטגיה בתחום השירות וחווית מטפל ומטופל.
-סיוע באיתור מגמות ופערים מערכתיים והעלאת פתרונות לצמצומם.
-בקרה אחר התקדמות ההטמעה ותוצאות הפעילות.
-שיקוף צרכי המטופל להנהלת המחלקה.
-הפעלה ובקרה אחר פעילות של ספקים חיצוניים.
-ארגון ימי עיון שנתיים ארגוניים בנושא שירות וחוויית מטופל.
תנאים מעולים למתאימים!
-שכר גלובלי.
-עובד/ת הדסה מהיום הראשון.
-קרן השתלמות מהיום הראשון.
-ימי חופשה ומחלה מוגדלים מהיום הראשון.
-חדר אוכל חלבי/ בשרי בסבסוד.
-חניה לעובדי הדסה.
דרישות:
דרישות התפקיד:
-תואר ראשון- חובה באחד מהתחומים הבאים: יעוץ ארגוני, מדעי ההתנהגות, פסיכולוגיה, מנהל עסקים.
-תואר שני- יתרון.
-שנתיים ניסיון (לפחות) בניהול והובלת תהליכי שינוי ארגוני.
-ניסיון בעולמות התוכן של שירות וחווית מטופל/לקוח.
-ניסיון בניהול תהליכי שינוי בארגון בריאות - יתרון.
-יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש מצויני.
תנאי עבודה:
ראשון-חמישי 08:00-16:00. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.