לחברה מובילה ויציבה בתחום הרכב דרושים/ות נציגי/ות שירות ותפעול!
מחפשים/ות תפקיד שמשלב שירות לקוחות, אחריות, עבודה עם אנשים ועשייה מגוונת?
אוהבים/ות לפתור בעיות, להניע תהליכים ולדאוג שהכול יתנהל בצורה הטובה ביותר?
זו ההזדמנות שלכם/ן להשתלב בתפקיד דינמי ומעניין, שמשלב שירות לקוחות עם פעילות תפעולית שוטפת בעולם הרכב!
איך ייראה היום שלכם/ן:
- מתן מענה מקצועי ושירותי ללקוחות החברה בשיחות נכנסות.
- טיפול בפניות לקוחות ומתן פתרונות בזמן אמת.
- תיאום טיפולי רכב, טסטים, תיקונים ושירותים נוספים.
- עבודה שוטפת מול מוסכים, ספקים וממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
- מעקב אחר פניות, טיפול במשימות תפעוליות והבטחת רצף השירות.
- עבודה עם מערכות ממוחשבות וניהול מספר משימות במקביל.
- אחריות על חוויית שירות איכותית משלב קבלת הפנייה ועד לסיום הטיפול.
העבודה במשמרות נוחות וגמישות
דרישות:
ניסיון קודם שירות לקוחות טלפוני או פרונטלי רצוי זיקה לעולמות הרכב
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה תחת לחץ
שליטה מלאה בסביבת עבודה ממוחשבת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.