?Ready to Power Up Your Career
דרוש/ה תומך/ת למוקד תמיכה בנושאים בנקאיים
ראשון לציון | משרה מלאה
נדרשת זמינות לעבודה עד 18:30 בימי שני ורביעי ולתורנות יום שישי אחת ל-5-6 שבועות.
התפקיד מיועד לבעלי ניסיון משמעותי מתוך המערכת הבנקאית, עם ידע רחב בתהליכים בנקאיים, המעוניינים להתקדם לתפקיד מקצועי ברמת מומחה.
לא מדובר במשרת Help desk או תמיכה טכנית.
במסגרת התפקיד
טיפול בפניות מקצועיות של עובדי הבנק וגורמים פנימיים בנושאי תהליכים בנקאיים
ריכוז תקלות וטיפול בהן מקצה לקצה, כולל איתור מידע ומתן פתרון איכותי
עדכון נתונים וטבלאות בסביבת הייצור ותמיכה בתהליכים בנקאיים ותפעוליים
עבודה שוטפת מול ממשקים ולקוחות פנימיים, כולל מעקב, בקרה וגיבוש פתרונות
דרישות:
לפחות 5 שנות ניסיון בעבודה בבנק
ידע רחב בתהליכים בנקאיים, כגון פתיחת חשבון, איסור הלבנת הון, דיגיטל, אשראי וכרטיסי אשראי
שליטה בסיסית בתוכנות Office
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ותחת לחץ
תודעת שירות גבוהה, ראייה מערכתית ויכולת למידה עצמאית
יתרונות
מערכות לניהול פניות כגון ServiceNow
מערכות בנקאיות כגון TSO, CD, DPT ו-DB2
כלי SQL, BO, Kibana ו-ZLOG
רקע אקדמי
"When the match is right - everything Powers Up" המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.