רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל שירות לקוחות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל המידע למציאת עבודה
להשיב נכון: "ספר לי על עצמך"
שימו בכיס וצאו לראיון: התשובה המושלמת לשאלה שמצ...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
אורטל ולעבודה
דרושים באורטל ולעבודה
תנאים נוספים: מספר סוגים
דרוש/ה אחראי/ת הזמנות אזורי
למרכז ההזמנות המרכזי של מפעלי הבטון דרוש/ה אחראי/ת הזמנות?מיילים/שיחות נכנסות.
מתן שירות ופתרון בעיות ללקוחות החברה.
הזדמנות להשתלב בארגון יציב המוביל בתחומו.
5 ימי עבודה בשבוע (אפשרות לעבודה בימי שישי במסגרת שעות נוספות). שעות עבודה - לפי משמרות
משרה מלאה 8.6 שעות בימי א`- ד בימי ה` 7.6 שעות וימי שישי לסירוגין
+ שעות נוספות
משלמים על שעות נוספות
ימי שישי נחשב מהדקה הראשונה כשעות נוספות
דרישות:
12 שנות לימוד- חובה
היכרות עם תוכנת אופיס- חובה
אוריינטציה שירותית גבוהה.
יכולת עמידה במצבי לחץ.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
כושר ביטוי טוב. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7916271
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 12,000-15,000
הזדמנות מדהימה להצטרף ולהתברג בארגון גדול ומשפחתי לטווח הארוך.
אנחנו מחפשים מנהל /ת מוקד מוכשר/ת, בעל/ת יכולות מנהיגות מוכחות.
אנחנו מציעים סביבת עבודה דינמית ומאתגרת - הזדמנות להשפיע ולהוביל שינוי אמיתי, תנאים
מעולים ואווירה תומכת.
התפקיד כולל:
- ניהול הצוות במוקד
- עמידה ביעדים
- איכות שיחות
- שיגרת דוחות
- הכשרת נציגים חדשים, חניכה, ליווי ופיתוח העובדים/ות
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7891360
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
SVT JOBS
דרושים בSVT JOBS
מיקום המשרה: כפר סבא
סוג משרה: משרה מלאה
פיקוח ובקרה על צוות המחלקה.
מתן שרות ללקוחות ותגבור צוות המחלקה בהתאם לצורך.
ביצוע תהליכי גביה והפעלת אמצעי אכיפה.
אחריות על קבלת פניות לקוחות, ניתוחן ומעקב אחר הטיפול בהן.
הפקת דוחות להנהלת החברה ולרגולציה בתחומי גבייה, צרכנות, פניות הציבור וכד'.
הכנה וביצוע תכניות עבודה שנתיות.
היקף משרה מלאה, כולל עבודה בימי שלישי אחר צהריים.
דרישות:
בעל/ת תואר ראשון ממוסד אקדמי מוכר- חובה.
בעל/ת ניסיון של ארבע שנים לפחות בניהול עובדים בשירות לקוחות וניהול מרכז שרות לקוחות- חובה.
ניסיון וידע בתחום גביה ואכיפה- חובה.
ניסיון בעבודה מול רשויות ממשלתיות ורשויות מקומיות- יתרון.
יכולת הנעת עובדים וניהולם- יתרון.
נכונות לעבודה מאומצת ובשעות לא שגרתיות.
יכולת הבעה עצמית גבוהה בכתב ובע"פ.
יכולת ניהול משא ומתן גבוהה.
יחסי אנוש מעולים.
יכולת עמידה בלחצים ובסביבת עבודה אינטנסיבית
ידע מוכח בתוכנת שרות לקוחות, אופיס.
אנגלית ברמה טובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7824559
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה גלובלית בתחום תשתיות תקשורת ומערכות שליטה ובקרה דרוש/ה מנהל /ת שירות!
ניהול צוות טכנאי שטח ומוקד
ניהול תיקי לקוחות עסקיים ומוסדיים, עמידה בתנאיי SLA, ביקורי שטח ושימור לקוחות
סגירת הסכמי שירות תוך שמירה על רווחיות וגידול הכנסה לאורך זמן
ניתוח נתוני שירות, איכות, שביעות רצון לקוחות
בניית מערך תמיכה והדרכה ללקוחות ולצוותים טכניים לשדרוג הרמה המקצועית
דרישות:
השכלה רלוונטית
ניסיון בעולמות ה-HLS, ערים חכמות, מתחמים חכמים, מערכות שליטה ובקרה וכיו"ב
ניסיון בתחום ניהול השירות בחברות אינטגרציה וניהול פרויקטים בתחום התשתיות
ניסיון בניהול צוות
רמה גבוהה באקסל, ידע ב-Priority - יתרון
נכונות למשרת שטח ומשרד, ללא היברידיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7904447
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
מיבסקי – עוצמה הורייזון בכירים
דרושים במיבסקי – עוצמה הורייזון בכירים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול צוות רכזי שירות
מתן מענה לפניות של לקוחות במגוון פלטפורמות - מייל, רשתות חברתיות, טלפון
אחריות על מתן שירות פנים ארגוני
אחריות על ניהול סטטיסטיקות
שגרות התנהלות בנושא
הדרכות שירות לצוותים ועוד
דרישות:
ניסיון בניהול מערך שירות - חובה!
מחברה קמעונאית/ מסחרית - יתרון משמעותי!
שליטה ביישומי אופיס
זמינות למשרה מלאה במשרד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7898350
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
ש.ל.ה שירותי רפואה בע"מ
דרושים בש.ל.ה שירותי רפואה בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
לכללית סמייל מרפאת הרצליה דרוש/ה אחראי/ת שירות לקוחות!
התפקיד כולל: התפקיד כולל: טיפול בלקוחות פוטנציאליים וליווי הלקוחות במהלך תוכנית הטיפול, הובלה לסגירת תוכניות טיפול אחריות על עמידה ביעדי המפראה במגוון תחומים, סיוע לשיפור השירות בצוות המרפאה ועוד.
העבודה במשרה מלאה 8-16 /12-20.
קליטה ישירה לחברה, תנאי רווחה מפנקים ומוגדלים, קרן השתלמות לאחר שנה, שכר מתגמל ועוד שלל פינוקים על חשבון המערכת!
דרישות:
ניסיון בתחום השירות לקוחות - חובה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7798275
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
Calanit by One
דרושים בCalanit by One
מיקום המשרה: נתניה
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מדריך /ה לקורסים במוקד שיפור חווית לקוח בנתניה.
את/ה בכיר או אחמ"ש עם יכולת הדרכה?
מחפש את התפקיד הבא?
המשרה הזאת עבורך!!!??
התפקיד כולל:
* ניהול הקורס על פי דרישות הלקוח.
*העברת התכנים, מבחנים והכשרת הנציגים.
*אחריות ישירה ומקצועית על החניכים בתקופת הקורס.
*ליווי מקצועי של החניכים במוקד עד הכניסה שלהם למענה, ומעקב ביצועים וריענונים בהמשך.
שימור נציגים לאורך כל הקורס
דרישות:
דרישות התפקיד:
*ניסיון ויכולת הדרכה - חובה.
*עבודה במשרה מלאה- חובה
*ניסיון בהדרכה במוקדים - יתרון!
*יחסי אנוש מצוינים, ורבליות, ראש גדול, כריזמה ותקשורתיות.

המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7797524
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
כלמוביל
דרושים בכלמוביל
סוג משרה: משרה מלאה
מטרת התפקיד:
מיצוב תחום היוקרה כפורץ שוק בחווית הלקוח בענף הרכב תוך אתגור סטנדרט השירות לאור צורכי השוק המשתנים
איך יראה היום שלך?
ניהול תחום שירות לקוחות היוקרה:
התווית סטנדרט שירות יוקרה ותהליכים מותאמים: SLA, איכות הטיפול והמענה, בניית מסעות לקוח ומעטפת שירות מותאמת לקוח וכד.
טיפול שוטף בלקוחות היוקרה, מתן מענה לאסקלציה בבעיות שירות ומציאת פתרונות- Hands
on
ניהול מטריציוני של מרכזי השירות (מחלקות הפרמיום) ברחבי הארץ ואחריות על הכשרת יועצי שירות.
בניית תהליכים ותשתיות:
בקרות ופיקוח לעמידה ביעדי שירות כניסות, תקציב, אחריות על סקרי שירות ועל שביעות רצון לקוחות הגבוהה ביותר בענף.
התאמת תהליכי העבודה והשירות בעידן הרכב החשמלי.
שימור לקוחות בכל המגזרים והגדלת מכירות מלקוחות קיימים.
ניהול קשר יצרן וממשקים:
ניהול הקשר מול היצרנים השונים ברחבי העולם.
להוות זרוע מקומית עבור היצרן בעולמות אמות המידה והטמעתן ברשת המוסכים.
התנהלות מול ממשקים פנימיים מרובים וספקים חיצוניים.

משרה מלאה
דרישות:
תואר ראשון- חובה, תואר שני - יתרון
ניסיון של 3 שנים לפחות בתפקיד ניהול שירות - חובה
ניסיון בעבודה עם לקוחות אסטרטגיים / יוקרה- יתרון
ניסיון בבנייה והובלת תהליכים, ניהול פרויקטים מטריציונים - יתרון
אנגלית ברמה טובה - חובה
גישה לעולם הרכב - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7872689
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחום האבטחה והמוקד דרוש /ה מנהל /ת מוקד ושירות לקוחות!
במסגרת התפקיד- ניהול סידורי עבודה של כ-15 עובדים, 
התנהלות מול לקוחות החברה,
ניהול יום עצמאי,
עבודה עם שעות עובדים ושכר,
עבודה דינמית תחת לחץ. 
מיקום - פארק תעשיה קיסריה
דרישות:
ניסיון בניהול - חובה!
יכולת הובלה והנעת עובדים. 
שירותיות,
זמינות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7510913
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
תקשוב
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: יקום ונתניה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה מנהל /ת פעילות למוקד תקשורת מוביל
משרה מלאה ממשרדי הארגון בנתניה
תיאור התפקיד:
ניהול כולל של המוקד המונה כ- 15 נציגים
אחריות על מקצועיות מנהלי הצוותים והמוקד;
אחריות לעמידה ביעדי הפעילות
חניכה והטמעת שגרות עבודה
ניהול אפקטיבי ושיתוף עם הלקוח העסקי
יצירת ממשקי עבודה בתוך הארגון ומצד הלקוח
דרישות:
את מי אנחנו מחפשים?
ניסיון ניהולי ממוקדים חובה
ניסיון בהנעה והובלת נציגים חובה
כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ
בעלי יכולת לעבודה בתנאי לחץ ועומס וריבוי יעדים
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת
יכולת למידה גבוהה, ירידה לפרטים, יוזמה ויצירתיות
תואר ראשון- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7862180
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
תקשוב
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: מספר מקומות
לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה מנהל /ת צוות למוקד של כלי ירי
מיקום המשרה:נתניה


תיאור התפקיד:
ניהול צוות
עמידה ביעדי הגיוס ושימור, תפעול ממשקים פנימיים וחיצוניים
ניהול שעות עבודה, משובים, חניכה, בקרת איכות, הפסקות ועוד
יכולת למידה עצמאית מהירה
ניהול פרויקטים רוחביים, שימור עובדים, הפקת דוחות ושליחת נתונים.
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם חובה אפשרי גם ניסיון קודם כנציג.ה בכיר.ה
ניסיון כראש צוות יתרון משמעותי
אוריינטציה מכרתית יתרון
אחריות ניהולית לעמידה בלוחות זמנים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7704230
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו