לחברה מובילה בתחום הרכב דרוש/ה מנהל /ת תחום ליסינג לתפקיד ניהולי, עסקי ותפעולי הכולל אחריות כוללת על פעילות הליסינג, ניהול צוותים, צי רכבים, לקוחות וספקים. זהו תפקיד מרכזי המתאים למועמד/ת בעל/ת ניסיון משמעותי בענף הרכב, יכולת ניהול מוכחת ואוריינטציה מסחרית ושירותית גבוהה.
תחומי אחריות:
ניהול והובלת מערך הליסינג התפעולי ו/או המסחרי.
אחריות על ניהול צי הרכבים ועל תהליכי התפעול השוטפים.
ניהול הסכמים והתקשרויות מול מוסכים, חברות ביטוח, שירותי גרירה ונותני שירות נוספים.
ניהול צוותי שירות, תפעול, מכירות ומנהלי תיקי לקוחות.
הובלת סטנדרט השירות, שימור לקוחות ושיפור חוויית הלקוח.
בניית תהליכי עבודה, נהלים ומדדי ביצוע.
בקרה על שביעות רצון לקוחות וטיפול באירועים מורכבים.
ניהול משא ומתן מסחרי מול לקוחות, ספקים ושותפים עסקיים.
מעקב אחר יעדים עסקיים, תפעוליים ושירותיים והובלת הפעילות לצמיחה ורווחיות.
תנאים מעולים:
רכב חברה צמוד.
תנאים סוציאליים מורחבים.
אופק מקצועי וקידומי
דרישות:
3-5 שנות ניסיון בתחום הליסינג, השכרת רכב או ניהול ציי רכב - חובה.
ניסיון מוכח בניהול פעילות עסקית ו/או תפעולית - חובה.
ניסיון בניהול צוותי עובדים - חובה.
היכרות מעמיקה עם תהליכי ליסינג, שירות, תפעול ותחזוקת צי רכב.
אוריינטציה עסקית ומסחרית גבוהה.
ניסיון בניהול משא ומתן מול לקוחות וספקים.
יכולת הובלה, קבלת החלטות וראייה מערכתית.
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בסביבה מרובת ממשקים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.