בעל/ת ניסיון בניהול צוות במוקד?? בוא/י לנהל צוות אצלנו!
חברת דרכים שירותי דרך מחפשת ראש צוות למוקד שירות טלפוני!
התפקיד כולל:
ניהול נציגי/ות המוקד בפן המקצועי והאישי
הנעת עובדים גבוהה והובלת הצוות לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
ביצוע בקרות ומשובים
בקרה על איכות ותפוקת העבודה
אחריות לשביעות רצון העובדים ממקום עבודתם ודרך ניהולם
מיקום המשרה- אזור (ליד חולון)
אווירה טובה ודינאמית
חלק מחברה גדולה קבוצת שחר
אפשרויות קידום נוספות
שכר מתגמל למתאימים
דרישות:
התמודדות עם מצבי לחץ וטיפול במספר גורמים בו זמנית
מוסר עבודה גבוה ותודעת שירות גבוהה
תקשורת בין אישית טובה.
נכונות לזמינות בשעות הערב במידת הצורך
ניסיון ניהול צוות במוקד טלפוני- חובה
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
