מחפש/ת הזדמנות להשתלב בעולם התמיכה, ההדרכה והמערכות הארגוניות במגזר הממשלתי?
זו ההזדמנות שלך להצטרף ליחידת סיגמה (מרכב"ה) באגף החשב הכללי ב-משרד האוצר!
תומך/ת ומדריך/ה טלפוני/ת לפורטלים של מרכב"ה (סיגמה)
ירושלים | מודיעין | עבודה היברידית
במסגרת התפקיד תשתלב/י במרכז התמיכה של מערכת ERP ממשלתית רחבת היקף, המשמשת עשרות אלפי משתמשים ברחבי הארץ. התפקיד כולל מתן תמיכה והדרכה טלפונית למשתמשי הפורטלים, פתרון תקלות, ניתוח בעיות, תיעוד פניות, עבודה מול ממשקים מקצועיים וסיוע בהטמעת תהליכים ושינויים במערכת דינמית ומתקדמת.
מה מחכה לך?
השתלבות בארגון ממשלתי מוביל ובמערכת טכנולוגית רחבת היקף
עבודה מקצועית עם אופק התפתחות בעולם מערכות המידע והתמיכה
סביבת עבודה איכותית, מלמדת ודינמית
עבודה היברידית - 2-3 ימים מהבית
חשיפה לעבודה עם משתמשים, מערכות ותהליכים מורכבים
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
בוגרי תואר / הנדסאים / בעלי הכשרות טכנולוגיות רלוונטיות
יכולת למידה עצמית גבוהה
תודעת שירות ויחסי אנוש מצוינים
כושר ניסוח גבוה בעברית - בכתב ובעל פה
יכולת עבודה תחת עומס ובסביבה מרובת משתמשים
יתרון משמעותי לבוגרי קורס מנהל רשת של Microsoft מסוג MCITP/ MCSE או קורס טכנאי מחשבים מסוג MCP/ MCSA
יתרון לבעלי ניסיון בתמיכה טלפונית, הדרכה והטמעה במערכות ממוחשבות
ניסיון קודם אינו חובה - הזדמנות מצוינת להשתלב ולהתפתח בתחום! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.