לחברת הייטק צעירה ורווחית שפיתחה פלטפורמה ליצירת מוניטין רשתי ואיסוף חוות
דעת לעולם הרפואי דרושים/ות אנשי Customer Success Junior עם ראש גדול שרוצים לגדול עם החברה שנמצאת בגדילה והתרחבות לחו"ל.
תיאור תפקיד:
אנשי ה-Customer Success הם הפנים של החברה אל מול לקוחותיה ולהם חשיבות רבה.
מצופה מאיש הCS להיות שילוב ייחודי של שירותיות גבוה, מקצועיות בלתי מתפרת, חוש טכני ויכולת קריאת האדם העומד אל מולם וצרכיו.
אחריות התפקיד:
להיות איש הקשר הישיר של לקוחות החברה לכל צורך שעולה להם
הדרכה מלאה של המערכת ללקוחות חדשים
בנייה של פרופילים חדשים
פניה יזומה ללקוחות קיימים על מנת לעודד אותם להשתמש בפיצרים של הפלטפורמה
הטמעה של פיצרים חדשים אצל לקוחות קיימים
ניהול מלא של הרשתות החברתיות של החברה
תמיכה טכנית בסיסית של המערכת
עמידה בKPI אישיים וצוותיים
דרישות:
תנאי עבודה:
הכשרה מקיפה על חשבון החברה
אפשרויות קידום וגדילה
מיקום המשרה - פארק המדע, נס ציונה
עבודה במתכונת משרה מלאה 09:00-18:00 ללא ימי שישי
אחרי התקופת הכשרה אופציה לעבודה היברידית
תן ביס
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות טלפוני - יתרון
ניסוין עבודה עם העולם הרפואי - יתרון
יכולת תקשורת בינאישית גבוהה חובה
יוזמה, יחסי אנוש ופעלתנות
זמינות למשרה מלאה.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
